Ulighed i sundhed. En empirisk undersøgelse af mødet mellem sygeplejersker og socialt udsatte misbrugere i hospitalsvæsenet.
Oversat titel
Dynamics between the health care work- and social work in the encounter between nurses and socially vulnerable addicts in the Danish health care system.
Forfatter
Kristoffersen, Trine Musak
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2019
Resumé
Specialet undersøger, hvorfor socialt udsatte mennesker med misbrug ikke altid får samme udbytte af hospitalsvæsenet som andre, ved at se nærmere på mødet mellem sygeplejersker og patienter i en udvalgt hospitalsafdeling med erfaring på området. Med et casestudie baseret på etnografisk feltarbejde og et interaktionistisk blik på møder i praksis analyseres observationer induktivt gennem teori om emotionelt arbejde (Hochschild), omsorg og tillid (Wærness og Martinsen) samt stempling (Goffman). Analysen viser, at sygeplejerskerne lægger stor vægt på omsorg og relationsopbygning og anvender emotionelt arbejde for at fastholde patienterne i forløbet og sikre, at nødvendig fysisk behandling kan gennemføres. Et centralt og paradoksalt fund er, at sygeplejerskerne til tider nedtoner eller tilpasser det sundhedsfaglige arbejde for at bevare tillid og relation, hvilket tydeliggør den komplekse balance mellem socialt relationsarbejde og kliniske opgaver. Studiet belyser også, hvordan potentielle stemplingsprocesser i organisationen kan præge mødet og patienternes oplevelser. Samlet set peger specialet på, at selv i en afdeling med særligt fokus på socialt udsatte patienter er mødet præget af høj kompleksitet og svære afvejninger mellem omsorg, tillid og behandling.
This thesis explores why socially vulnerable people with addiction may not benefit from hospital care to the same extent as others by examining encounters between nurses and patients in a selected hospital department with specific experience in this area. Using a case study based on ethnographic fieldwork and an interactionist focus on everyday practice, observations are analyzed inductively through theories of emotional labour (Hochschild), care and trust (Wærness and Martinsen), and stigma (Goffman). The analysis shows that nurses prioritize care and relationship building and use emotional labour to keep patients engaged and physically present so that necessary treatment can be delivered. A key and paradoxical finding is that nurses sometimes downplay or adjust clinical tasks to preserve trust and the relationship, highlighting the complex balance between social relationship work and healthcare delivery. The study also illuminates how potential stigmatization processes within the organization may shape encounters and patient experiences. Overall, even in a department focused on socially vulnerable patients, the encounter is highly complex and marked by challenging trade-offs between care, trust, and treatment.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]