Udvikling af organisatorisk identitet: en realistisk evaluering af den sociokulturelle integrationsproces i virksomhedsoverdragelsen mellem Virksomhed A og Virksomhed B
Forfatter
Jørgensen, Josefine Andrea Stokholm
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2014
Afleveret
2014-08-07
Antal sider
142
Abstract
Mange fusioner og opkøb mislykkes, fordi de socio-kulturelle forhold i integrationsprocessen bliver overset. Denne evaluering undersøger den indledende integration af 87 konsulenter efter et opkøb mellem to virksomheder med fokus på organisatorisk identitet – den fælles forståelse af, hvem man er som organisation, og hvordan man arbejder. Formålet er at forstå, hvad der fremmer eller hæmmer en succesfuld socio-kulturel integration. Studiet bruger en realistisk evalueringsramme, der ser på sammenhængen mellem kontekst, mekanismer og resultater for at svare på, hvad der virker for hvem, under hvilke omstændigheder, og hvordan. Som mekanismer indgår lokale forhold som ledelseskommunikation og medarbejdernes forandringsparathed. Datagrundlaget er mixed methods: 1) et spørgeskema til alle medarbejdere, hvor kontekst og mekanismer er målt med validerede skalaer (bl.a. et indeks for sunde forandringsprocesser, HCPI), og 2) tre fokusgruppeinterviews, der belyser medarbejdernes oplevelser af integrationen og udviklingen af en fælles ny organisatorisk identitet. Evalueringen viser, at integrationsprocessen ikke har ført til en fælles organisatorisk identitet. Den væsentligste barriere er organisatorisk isolation, som medfører for lidt fysisk kontakt og svag faglig tilknytning på tværs af medarbejdergrupper. Yderligere barrierer er utilfredshed med ledelseskommunikationen – manglende synlig ledelse, information og involvering – hvilket har øget jobusikkerheden. Alligevel opstod den forventede modstand mod integrationen ikke; medarbejderne udtrykker fortsat stor interesse og håb om at blive en integreret del af den nye virksomhed. En forklaring er medarbejdernes høje forandringsparathed, som blev styrket under forløbet og yderligere påvirket af tidligere dårlige arbejdsvilkår i den tidligere virksomhed. Resultatet peger på, at evaluering af organisatoriske forandringer bør inddrage proces og kontekst – ikke kun om forventede mål opnås.
Many mergers and acquisitions fail because the socio‑cultural side of integration is overlooked. This evaluation examines the early integration of 87 consultants after an acquisition between two companies, using organizational identity—the shared sense of who the organization is and how it works—as the lens. The goal is to identify what helps or hinders a successful socio‑cultural integration. The study applies a realistic evaluation framework that links context, mechanisms, and outcomes to understand what works for whom, under what circumstances, and how. Local factors such as management communication and employees’ readiness for change are treated as mechanisms. The evidence base is mixed methods: 1) a survey of all employees measuring context and mechanisms with validated scales (including a Healthy Change Process Index, HCPI), and 2) three focus group interviews exploring employee experiences of the integration and how it creates opportunities or constraints for building a shared new organizational identity. Overall, the evaluation finds that the process did not produce a common organizational identity. The main barrier was organizational isolation, which limited physical contact and professional ties across groups. Additional barriers were dissatisfaction with management communication—lack of visible leadership, information, and involvement—leading to greater job insecurity. Even so, the expected resistance to integration did not materialize; employees remained interested and hopeful about becoming part of the new company. A plausible explanation is their high readiness for change, strengthened during the integration and further influenced by previously poor working conditions at the former company. The findings support evaluating organizational change with attention to process and context, rather than only whether expected outcomes appear.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord