Socialrådgiverens rolle i praksis

Abstract

Formålet med projektet er, at undersøge hvilken betydning den øgede effektivisering med dokumentation og journalføring har fået på socialrådgiverens trivsel i praksis. Projektets omdrejningspunkt er, at få identificeret om socialrådgiveren føler et krydspres, når socialrådgiveren agerer overfor udsatte borgere i en Børne- og Familieafdeling. Projektet tager afsæt i en kvalitativ semi-struktureret dataindsamlingsmetode. Endvidere er projektet udarbejdet på baggrund af en hermeneutisk videnskabsteoretisk retning, hvor min mening, forforståelser og fortolkninger indgår som et centralt element for mit undersøgelsesresultat. Projektet har en abduktiv tilgang til de indsamlede empiriske data, og hensigten med denne tilgang er, at inddrage teorier om helhedssynet, hvor Aaron Antonovsky, Dorte Caswell og Michael Lipsky understøtter analysen og projektets emne. Jeg har således været åben for nye muligheder, antagelser og fortolkninger. Min hensigt er, at belyse socialt arbejde i praksis, og hvordan socialrådgiveren oplever krydspres med modsatrettede krav og forventninger fra for eksempel Lovgivningen, ledelsen eller borgeren, som kan udfordre hendes socialfaglige muligheder. Ligeledes har min hensigt været, at søge indsigt i socialrådgiverens trivsel. Min konklusion er, at arbejdet opfattes forskelligt, når der gøres brug af dokumentation og journalføring. Administrationen fylder generelt for meget i hverdagen, således, at socialrådgiverens faglighed kommer under pres, når tiden ikke bruges på borgerne, men på journalhåndtering. I et felt som det socialfaglige, er der brug for en anden tilgang til effektivisering end de standardiserede NPM løsninger.

The purpose of the project is to examine the impact of the increased efficiency regarding documentation and record-keeping on the social worker's well-being in practice. The project's focus point is to identify if the social worker feels added pressure when dealing with vulnerable citizens connected to The Child and Family department. The project is based on a qualitative semi-structured data collection method. Furthermore, the project is based on theory and methodology of interpretation in which I believe, preconceptions and interpretations are a central element of my results. The project has an abductive approach to the gathered empirical data, which involves theories of holistic view, where theories of Aaron Antonovsky, Dorte Caswell and Michael Lipsky, support the analysis of the project's topic. In the process I have been open for new ideas opportunities, assumptions and interpretations, that have crossed my path during my work. My intention is to illuminate social work and how social workers can experience pressure from all sides, with conflicting demands and expectations from, legislation, management or citizens, which can challenge the social workers opportunities. Likewise, my intention is to seek insight into the social worker's well-being. My conclusion is that the social workers grasp their work differently, when using documentation and record-keeping. Administration occupies a lot of time, so the professionalism of the social worker is under pressure, when the time is used on record-keeping and not the citizens. In a professional field like the social workers, there is a need for a different approach to streamline standardized New Public Management solutions.

A professional bachelor project report from Aalborg University

Socialrådgiverens rolle i praksis

[The practical role of the social worker]