Tabt i oversættelsen
Oversat titel
Lost in translation
Forfatter
Jensen, Henrik Andreas
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2025
Afleveret
2025-06-19
Antal sider
54
Abstract
Dette speciale undersøger, hvordan fagprofessionelles grundlæggende psykologiske behov for autonomi, kompetence og tilhørsforhold bliver udtrykt og udfordret under implementeringen af den politisk prioriterede model Relationel Velfærd i Aarhus Kommune, og hvilke implikationer det har for ledelse i offentlige, politisk styrede organisationer. Med afsæt i en bred kritik af systemcentreret velfærd og en lokal ambition om at flytte fokus fra system til borger, kobles tre perspektiver – Selvbestemmelsesteori (Deci & Ryan), Public Service Motivation og Karl Weicks meningsskabelsesteori – for at forstå, hvordan fagprofessionelle oplever forandringen. Empirisk bygger studiet på seks kvalitative, semistrukturerede interviews med afdelingsledere i Børn, Familier og Fællesskaber (BFF), som har været tæt på udrulningen af Relationel Velfærd. Fundene viser en grundlæggende spænding: Mens værdierne bag Relationel Velfærd (relationer, tidlig indsats, borgerinddragelse) generelt møder opbakning, opleves implementeringen som topstyret, uigennemsigtig og forhastet. Det har skabt afmagt, usikkerhed og tab af faglig identitet; autonomi svækkes, kompetencer sættes i spil på måder der ikke udnyttes fuldt, og etablerede faglige fællesskaber forstyrres. Når disse psykologiske behov ikke imødekommes, udhules oplevelsen af mening og ejerskab i forandringen. Lederne beskriver en dobbeltrolle som både loyale udførere af politiske beslutninger og oversættere/meningsskabere for medarbejdere; manglende klarhed eller overbevisning hos lederne svækker deres evne til at støtte medarbejderne og øger risikoen for, at medarbejdere bliver “tabt i oversættelsen”. Specialet konkluderer, at værdibaserede reformer kræver mere end politisk legitimitet: En gennemsigtig, inddragende og dialogisk ledelsespraksis, der aktivt involverer fagprofessionelle og understøtter deres psykologiske behov gennem processen, er nødvendig for at forankre reformen i praksis. Studiet bidrager med indsigter i psykologiske behov under organisatoriske forandringer og tilbyder praktiske råd til offentlige ledere, der vil gennemføre reformer både effektivt og menneskeligt.
This master’s thesis examines how professionals’ basic psychological needs for autonomy, competence, and relatedness are expressed and challenged during the implementation of the Relational Welfare model in Aarhus Municipality, and what this means for leadership in politically governed public organizations. Set against a broader critique of system-centered welfare and a local ambition to shift from system to citizen, the study integrates Self-Determination Theory (Deci & Ryan), Public Service Motivation, and Karl Weick’s sensemaking to interpret how professionals experience change. Empirically, it draws on six qualitative, semi-structured interviews with department managers in the Children, Families, and Communities (BFF) division directly involved in the rollout. Findings reveal a core tension: while the values of Relational Welfare (stronger relationships, early intervention, citizen empowerment) are widely supported, the implementation has been perceived as top-down, opaque, and rushed. This has produced feelings of disempowerment, uncertainty, and loss of professional identity; autonomy is undermined, competencies are questioned or underused, and established professional communities are disrupted. When these psychological needs are unmet, the sense of meaning and ownership in the change process erodes. Leaders describe a dual role as loyal executors of political decisions and translators/meaning-makers for staff; when they lack clarity or conviction, their capacity to guide and support is weakened, increasing the risk that employees become “lost in translation.” The thesis concludes that value-based reforms require more than political legitimacy: transparent, inclusive, dialogical leadership that actively involves professionals and supports their psychological needs throughout the process is essential to anchor change in practice. The study contributes by foregrounding psychological needs in public-sector change and offering practical guidance for managers seeking reforms that are both effective and humane.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord