Sygeplejersken som bruger af webbaseret patientinformation.: - Et casestudie af sygeplejerskernes bevæggrunde for ikke at bruge webbaseret information til indlagte ortopædkirurgiske patienter.
Oversat titel
The nurse who uses web-based patient information.: - A case study of nurses' reasons for not using web-based information for inpatient orthopedic patients.
Forfatter
Appelt, Henriette Djurhuus
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2017
Afleveret
2017-05-30
Antal sider
60
Abstract
Baggrund og formål: Digitale kommunikations- og informationssystemer under indlæggelse kan mindske patienters mentale stress ved at give tydelig information om behandlingsforløb og fremdrift. På Regionshospitalet Silkeborg har indførelsen af et digitalt informationssystem været forbundet med kortere indlæggelses- og rekonvalescenstid. Alligevel bliver det webbaserede patientkommunikationssystem "Mit forløb" (My Pathway) kun i begrænset omfang brugt i dagligdagen af sygeplejersker og øvrigt personale, selv om det har været fuldt funktionsdygtigt siden 2013/14. Denne afhandling undersøger hvorfor. Metode: Et casestudie af Afsnit K kombinerer tre kilder: 1) et spørgeskema til 60 medarbejdere, 2) interviews med seks nøglemedarbejdere, der deltog i at udvikle systemet, og 3) et teoretisk rammeværk med læring (Illeris), praksisfællesskaber (Wenger) og refleksion (Dewey). Forskningsdesignet bygger på Engströms aktivitetsanalyse (activity theory) for at få en dybere forståelse af samspillet mellem patienter, personale og organisation. Resultater: Studiet peger på tre hovedårsager til den manglende brug og implementering af "Mit forløb": 1) Manglende forståelse blandt personalet for systemets betydning og muligheder, hvilket betyder, at indgroede analoge arbejdsgange ikke er blevet ændret. 2) Uklare ansvarsplaceringer i ledelsen for implementeringen, så nødvendige justeringer i daglige rutiner, opfølgningsprocedurer og uddannelsesindsats ikke er blevet gennemført. 3) Grundlæggende tekniske forhold som utilstrækkelig trådløs dækning, besværlige loginprocedurer og ustabile forbindelser har skabt modstand på grund af frustrationer og oplevet lavere effektivitet i simple arbejdsopgaver. Samlet set forklarer disse forhold, hvorfor et ellers funktionsdygtigt system ikke er blevet en naturlig del af det kliniske arbejde.
Background and aim: Digital communication and web-based information systems during hospitalization can reduce patients’ mental stress by providing clear information about treatment steps and progress. At Silkeborg Regional Hospital, the introduction of a digital information system has been associated with shorter recovery times and hospital stays. Yet the web-based patient communication system “My Pathway” (Danish: “Mit forløb”) has seen little everyday use by nurses and other staff, even though it has been fully functional since 2013/14. This thesis examines why. Method: A case study of Section K combines three sources: 1) a survey of 60 staff members, 2) interviews with six staff who helped develop the system, and 3) a theoretical framework drawing on learning (Illeris), communities of practice (Wenger), and reflection (Dewey). The research design uses Engström’s activity analysis (activity theory) to understand the interactions between patients, staff, and the organization. Results: The study identifies three main reasons for the system’s failed use and implementation: 1) Limited understanding among staff of the system’s importance and benefits, so ingrained analogue practices have not been changed. 2) No clear assignment of responsibility for implementation within management, meaning necessary adjustments to routines, follow-up, and training have not been carried out. 3) Basic technical issues—insufficient wireless coverage, cumbersome login procedures, and unstable connections—have created resistance due to frustration and perceived lower efficiency in routine tasks. Taken together, these factors explain why a fully functional system has not become part of daily clinical practice.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord