Sundheds-it i Sygehus Sønderjylland: Anvendelse af et klinisk logistik-system og dets betydning for medarbejdernes praksis
Oversat titel
Possibilities and implications for the application of a clinical logistics system in the Hospital of Southern Jutland
Forfatter
Kolby, Anne Kathrine
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2017
Resumé
Formålet med dette speciale er at undersøge værdien af det kliniske logistiksystem Cetrea Clinical Logistics (CCL) for medarbejdere på Sygehus Sønderjylland og deraf udlede udviklingsmæssige implikationer og praktiske udfordringer ved brugen. Undersøgelsen bygger på ti semistrukturerede interviews gennemført på to af hospitalets tre matrikler med informanter i roller som klinikleder, flowmaster, koordinator, sygeplejerske, portør og IT-ansvarlig. Med afsæt i Human-Computer Interaction og en aktivitetsteoretisk ramme (Engeström, Kaptelinin og Nardi) analyseres, hvordan CCL påvirker medarbejdernes aktivitetssystemer. Resultaterne peger på, at CCL er blevet et centralt redskab til planlægning, koordinering og ressourcestyring, som giver fælles overblik over blandt andet operationer, opgaver, aktiviteter og patienter, reducerer behovet for telefonopkald og medfører ændringer i arbejdsdelingen. Systemets værdi afhænger af, at oplysninger løbende opdateres; mangelfuld opdatering gør data utroværdige og mindsker anvendeligheden. Behovene varierer på tværs af afdelinger, og enkelte enheder (for eksempel den centrale sterilfunktion) mangler elementer i deres overblik, så arbejdet ikke fuldt understøttes. Implementeringen har ikke overalt været problemfri, og videre undersøgelser kan med fordel belyse modsætninger i aktivitetssystemer og anvende boundary objects samt udvide datagrundlaget til alle tre matrikler.
This thesis examines the value of the clinical logistics system Cetrea Clinical Logistics (CCL) for staff at the Hospital of Southern Jutland and derives developmental implications and practical challenges in its use. The study is based on ten semi-structured interviews conducted at two of the hospital’s three sites with participants in roles such as clinic manager, flow master, coordinator, nurse, porter, and IT manager. Grounded in Human-Computer Interaction and an Activity Theory framework (Engeström, Kaptelinin, and Nardi), the analysis explores how CCL affects staff activity systems. Findings indicate that CCL has become a key tool for planning, coordination, and resource management, providing shared overviews of surgeries, tasks, activities, and patients, reducing the need for phone calls, and reshaping the division of labor. The system’s value depends on continuous information updating; inadequate updating undermines data trustworthiness and limits usefulness. Needs differ across departments, and some units (for example the central sterile services) lack elements in their overview, meaning their work is not fully supported. Implementation was not entirely smooth in all departments, and further research could usefully examine contradictions in activity systems, employ boundary objects, and broaden the empirical base to include all three sites.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]