Strategier og barrierer for udførelse af kvalitativ analyse i UX praksis
Oversat titel
Strategies and barriers for performing qualitative analysis in UX practice
Forfatter
Gregersen, Cecilie Neergaard
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2024
Antal sider
61
Resumé
Dette kandidatspeciale undersøger, hvordan UX-praktiserende i industrien udfører kvalitativ analyse, og hvordan analyseprocessen påvirkes af faktorer relateret til UX maturity. En gennemgang af eksisterende litteratur viste, at der er begrænset viden om selve analysen af kvalitativ brugerdata, samtidig med at der peges på betydelige industrielle barrierer såsom tids- og budgetbegrænsninger, tilpasning til agile processer og udfordringer med at overbevise ikke-UX interessenter. Studiet anvender semistrukturerede interviews med 10 danske UX-praktiserende fra forskellige virksomheder, der arbejder med digitale eller fysiske produkter, og analyserer data med en grounded theory-tilgang. Analysen afdækker nuancer i, hvordan kvalitative analyser gennemføres i praksis, og munder ud i en abstrakt teoretisk model, der beskriver samspillet mellem virksomhedens rammer og den enkelte UX-praktiserende i selve analysearbejdet. Processen påvirkes af flere UX maturity-faktorer (bl.a. strategi, kultur, proces og udbytte), men i dette materiale uafhængigt af det overordnede maturity-niveau, hvilket var mod forventning. En validerende workshop med de oprindelige deltagere blev planlagt, men ikke gennemført inden projektets deadline.
This Master’s thesis investigates how UX practitioners in industry conduct qualitative analysis and how the analysis process is influenced by UX maturity factors. A review of existing literature revealed limited insight into the practical mechanics of qualitative analysis, alongside notable industry barriers such as time and budget constraints, adaptation to agile processes, and challenges in persuading non-UX stakeholders. The study employs semi-structured interviews with 10 Danish UX practitioners from various companies working with digital or physical products, analyzed using a grounded theory approach. The analysis uncovers nuances in how qualitative analysis is carried out in practice and culminates in an abstract theoretical model describing the interplay between organizational context and the individual UX practitioner within the analysis process. Multiple UX maturity factors (including strategy, culture, process, and outcomes) were found to affect the process, but in this sample their effects were independent of the overall maturity level, contrary to expectations. A validation workshop with the original participants was planned but not completed before the project deadline.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]