Sprogspillenes betydning i organisationers samarbejde i sammenhængende patientforløb
Oversat titel
The influende og language games on collaboration between independent organizations on patient treatment.
Forfattere
Norup Nielsen, Maryann ; Ørndrup, Birthe
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2010
Antal sider
99
Abstract
Dette kvalitative studie undersøger, hvordan sprogbrug og samtaleformer påvirker kommunikationen og samarbejdet mellem selvstændige organisationer i det psykiatriske sundhedsvæsen. Politisk har der i de seneste årtier været fokus på at udvikle samarbejdende behandlingsforløb for at opnå høj patienttilfredshed, høj behandlingskvalitet og økonomisk effektivitet. Studiet stiller to spørgsmål: Hvad kendetegner det nuværende tværsektorielle samarbejde i psykiatrisk behandling? Og hvordan kan ledelsesbaseret coaching bidrage til at udvikle samarbejdet på tværs af sektorer, så der etableres og koordineres collaborative care for psykiatriske patienter? Det empiriske grundlag er fire interviews med ledere og praktikere i den offentlige sektor. Analysen bygger på Ludwig Wittgensteins teori om sprogspil – hvordan forskellige faggrupper bruger og forstår ord – og Kenneth Gergens teori om organiserende dialog – strukturerede samtaler, der understøtter fælles handling. Resultaterne peger på en uklar ledelsesforståelse og et gennemgående spænd mellem standardisering af praksis og differentiering, dvs. tilpasning til den enkelte patient. Tilgangen ledelsesbaseret coaching (Thorkil Molly-Søholm m.fl.) tilbyder gennem en anerkendende og samskabende dialogkultur en ledelsesfilosofi, der sammen med dialogen kan fremme refleksion over organisationens grundlæggende mål, artefakter, antagelser og visioner.
This qualitative study examines how language use and forms of dialogue shape communication and collaboration between independent organizations in the psychiatric health system. In recent decades, policy has emphasized developing collaborative care to achieve high patient satisfaction, high-quality treatment, and economic efficiency. The study asks two questions: What characterizes current cross-sector collaboration in psychiatric care? And how can management-based coaching contribute to developing collaboration across sectors to establish and coordinate collaborative care for psychiatric patients? The empirical basis is four interviews with managers and practitioners in the public sector. The analysis draws on Ludwig Wittgenstein’s theory of language games—how different professional groups use and understand words—and Kenneth Gergen’s theory of organizing dialogue—structured conversations that support joint action. Findings indicate an unclear concept of management and a persistent tension between standardizing practices and differentiating care, that is, tailoring to individual patients. The approach of management-based coaching (Thorkil Molly-Søholm et al.) promotes an appreciative, co-created dialogical culture and offers a management philosophy which, combined with such a culture, encourages reflection on fundamental goals, artifacts, assumptions, and visions.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord