Sociotekniske imaginationer i ældreplejen: Et eksplorativt, teoristyret casestudie af sociotekniske imaginationer og plejepersonalets praksis, i forbindelse med afprøvning af sensorbaseret velfærdsteknologi
Oversat titel
Sociotechnical imaginaries in elderly care: An exploratory, theory-driven case study of sociotechnical imaginaries and care staff practices in connection with testing sensor-based welfare technology
Forfatter
Buch, Christina Røge Nouvel
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2025
Afleveret
2025-12-18
Resumé
Danmark, ligesom mange andre lande, står over for en demografisk udfordring i velfærden: flere ældre med komplekse behov og færre hænder til at løse opgaven. Politisk fremhæves velfærdsteknologi og digitalisering ofte som løsninger på denne ubalance. I praksis er det dog sværere at indfri forventningerne. Der opstår et spænd mellem, hvad man mener, teknologien bør kunne, og hvad den faktisk gør i hverdagsplejen. Jeg fulgte et kommunalt velfærdsteknologiteam og et plejehjem, hvor et forsøg med sensorbaseret velfærdsteknologi på et demensafsnit netop var sat i gang. Formålet var at undersøge, hvordan velfærdsteknologi får betydning i praksis – ikke kun i strategipapirer. Jeg identificerede de sociotekniske imaginarer (fælles forestillinger om, hvordan teknologi og samfund bør fungere sammen), der prægede forsøget på politisk og kommunalt niveau, og analyserede, hvordan de tog form lokalt på plejehjemmet, både i ledelsen og blandt medarbejderne. Studiet er et eksplorativt, teoridrevet casestudie med kvalitative metoder: dokumentstudier, interviews og deltagerobservation. Analysen er forankret i Science and Technology Studies og en socialkonstruktivistisk tilgang. Jeg anvendte Sheila Jasanoffs begreb om sociotekniske imaginarer som hovedlinse og supplerede med Yrjö Engeströms aktivitetssystem til at forstå praksis. Kvaliteten blev drøftet ud fra Tove Thagaards kriterier for troværdighed, efterprøvelighed og overførbarhed. Resultaterne viser, at de politiske forestillinger lagde vægt på effektivitet og “dataficering” af pleje – at omsætte pleje til data, der kan bruges til styring og beslutninger. Kommunen oversatte disse visioner til konkrete forventninger til forsøget og agerede bindeled mellem nationale styringslogikker, organisatoriske krav og den lokale hverdag. Her blev der især lagt vægt på ressourceoptimering og på, at teknologien skulle skabe mærkbar værdi for både personale og beboere. Plejehjemsledelsen efterspurgte derimod ikke effektiviseringsgevinster; deres fokus var sikkerhed, stabil drift og relationel omsorg, og de så en risiko for, at effektivitet kunne gå ud over kvaliteten. For medarbejderne gav teknologi kun mening som et fleksibelt hjælpemiddel, der understøttede relations- og personcentreret pleje – ikke som en erstatning. Arbejdet forblev situeret og styret af den enkelte beboers behov. Overordnet viser studiet, at forestillinger om teknologi ikke blot bliver påduttet ovenfra, men samskabes og hele tiden forhandles på tværs af niveauer. Forsøget var mindre et teknisk projekt og mere en sociokulturel og organisatorisk forandringsproces, hvor fremtidsvisioner blev skabt, udfordret og tilpasset gennem hverdagens plejepraksis. Det understreger, at teknologiens betydning kun kan forstås ved at undersøge de forestillinger, der former – og formes af – den situerede pleje.
Like many countries, Denmark faces a welfare challenge: more older adults with complex needs and fewer workers to care for them. Policy makers often present welfare technology and digitalisation as key fixes. On the ground, however, these expectations are harder to realise. A gap appears between what technology is expected to deliver and what it actually does in everyday care. I collaborated with a municipal welfare technology team and a nursing home where a pilot of sensor‑based welfare technology on a dementia ward had just begun. The aim was to examine how welfare technology gains meaning in practice—not only in strategy documents. I identified the sociotechnical imaginaries (shared visions of how technology and society should work together) that shaped the pilot at political and municipal levels, and analysed how they took form locally in the nursing home, both in management and among care workers. The study is an exploratory, theory‑driven case study using qualitative methods: desk research, interviews, and participant observations. The analysis is grounded in Science and Technology Studies and a social constructivist perspective. I used Sheila Jasanoff’s concept of sociotechnical imaginaries as the main analytical lens and supplemented it with Yrjö Engeström’s activity system to examine practice. The methodological discussion drew on Tove Thagaard’s criteria to assess credibility, confirmability, and transferability. Findings show that political imaginaries emphasised efficiency and the “datafication” of care—turning care into data for management and decision‑making. The municipality translated these visions into concrete expectations and acted as a mediator between national governance logics, organisational demands, and local practice. Here, the focus was on resource optimisation and on technology delivering perceived value for both staff and residents. Nursing home management did not pursue efficiency gains; their priorities were safety, stability, and relational care, and they associated efficiency drives with possible declines in quality. Care workers viewed technology as a flexible aid that only made sense when it supported relational, person‑centred care—not when it replaced it. Their work remained situated and guided by each resident’s needs. Overall, the study shows that imaginaries were not simply imposed from above but were co‑produced and continually renegotiated across levels. The pilot was less a technical project than a sociocultural and organisational change process in which future visions were created, contested, and adapted through everyday care. This highlights that the meaning of technology can only be understood by examining the imaginaries that shape—and are reshaped by—situated care work.
[Dette resumé er omskrevet med hjælp fra AI baseret på projektets originale resumé]