Socialfaglighed i beskæftigelsesindsatsens frontlinje - Refleksioner og vurderinger af jobparathed
Oversat titel
Social professionalism in the frontline of the employment effort - Reflections and assessments of job readiness
Forfattere
Bertelsen, Sine Hansen ; Lind, Jeanett
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2017
Afleveret
2017-07-11
Antal sider
101
Abstract
Dette speciale bidrager til den løbende debat om, hvorvidt socialt arbejde har en plads i beskæftigelsesindsatsen i jobcentrenes frontlinje. Det undersøger, hvordan socialfaglighed viser sig i praksis ud over selve vurderingen af kontanthjælpsmodtageres jobparathed. Tilgangen er filosofisk hermeneutik, en fortolkende metode, der søger at forstå, hvordan frontmedarbejdere tænker og begrunder deres vurderinger. Undersøgelsen bruger vignette-metoden: to korte, fiktive cases om kontanthjælpsmodtagere, som medarbejdere forholder sig til gennem nøje formulerede spørgsmål. Datagrundlaget består af fire kvalitative interviews med fire frontmedarbejdere fra samme jobcenter. Analysen er inspireret af sociologen Erving Goffman og workfare-paradigmet, der lægger vægt på pligter og aktivering som modydelse for ydelser, og den er gennemført induktivt, så mønstre afledes af materialet. Resultaterne viser, at socialfaglighed er svær at placere og afgrænse i denne kontekst. I stedet bruger frontmedarbejdere forskellige håndteringsstrategier og -tendenser, som i høj grad formes af workfare-paradigmet. Strategierne bruges ofte til at leve op til systemets krav, hvilket betyder, at borgernes perspektiv let forsvinder i vurderingerne. Strategierne fremstår som latente, det vil sige som implicitte tommelfingerregler. Desuden trækker medarbejderne på stereotype og normative forventninger til kontanthjælpsmodtagere, og de lægger vægt på borgernes fremtoning og adfærd, når de vurderer jobparathed. Studiet bidrager til debatten om socialt arbejdes rolle i beskæftigelsesindsatsen og peger på områder, der kræver videre udvikling.
This thesis contributes to the ongoing debate about whether social work has a place in the frontline of jobcentres’ employment services. It explores how social professionalism appears in practice beyond simply classifying the job readiness of people receiving cash benefits. The study uses an interpretive approach (philosophical hermeneutics) to understand how frontline staff think about and justify their assessments. It applies the vignette method: two short, fictional case stories about cash-benefit recipients, accompanied by carefully prepared questions. The empirical material consists of four qualitative interviews with four frontline workers from the same jobcentre. The analysis is inspired by sociologist Erving Goffman and the workfare paradigm, which ties benefits to obligations and activation, and follows an inductive approach that builds patterns from the data. The findings show that social professionalism is difficult to locate and define in this setting. Instead, frontline staff rely on various handling strategies and tendencies that are strongly shaped by workfare. These strategies are often used to meet system demands, so the recipients’ perspective tends to drop out of view. The strategies appear latent, meaning they function as implicit rules of thumb. Respondents also draw on stereotypical and normative expectations about cash-benefit recipients, and they give significant weight to appearance and behaviour when assessing job readiness. The study adds to the debate about the role of social work in employment services and points to areas that need further development.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord