Skygge IT - skal det ud i lyset?
Oversat titel
Shadow IT - to be brought into the light?
Forfatter
Hoeks, Stinus Svarrer Stoumann
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2017
Antal sider
42
Resumé
Dette masterprojekt undersøger fænomenet skygge IT i en stor, global virksomhed, hvor IT-opgaver i stigende grad udføres uden for den formelle IT-afdeling. Skygge IT defineres som IT-roller og -arbejde udført af medarbejdere, der ikke er en del af corporate IT, og projektet belyser forskelle og samspil mellem de to “verdener” samt muligheder for at forbedre samarbejdet. Undersøgelsen er gennemført med et fænomenologisk udgangspunkt og elementer af socialkonstruktivisme og bygger på semistrukturerede interviews med centrale aktører (bl.a. brugerrepræsentanter, en divisions-CIO, udøvere af skygge IT, en forsknings-IT-chef og en lokal site IT-leder). Teoretisk tager projektet afsæt i praksisfællesskaber og technology stewardship (Etienne Wenger), kulturelle forskelle (Iben Jensen) samt relevant litteratur om skygge IT (Silic & Back, Behrens). Analysen kredser om fire centrale temaer – agilitet, domænekendskab, økonomi og prioriteringsret – og diskuterer samarbejde og indbyrdes påvirkning mellem skygge IT og corporate IT i en kontekst præget af omstruktureringer og stramme budgetter. Konkrete konklusioner og detaljerede resultater omtales senere i opgaven og fremgår ikke af det uddrag, der ligger til grund for denne abstract.
This master’s project examines shadow IT within a large, global company where IT tasks are increasingly performed outside the formal IT department. Shadow IT is defined as IT roles and work carried out by employees who are not part of corporate IT, and the study explores differences and interactions between these two “worlds” as well as opportunities to improve collaboration. The research adopts a phenomenological approach with elements of social constructivism and is based on semi-structured interviews with key stakeholders (including user representatives, a division CIO, shadow IT practitioners, a head of research IT, and a local site IT leader). The theoretical framework draws on communities of practice and technology stewardship (Etienne Wenger), cultural differences (Iben Jensen), and shadow IT literature (Silic & Back, Behrens). The analysis centers on four themes—agility, domain knowledge, economics, and prioritization—and discusses collaboration and mutual influence between shadow IT and corporate IT in a context marked by restructuring and tight budgets. Specific conclusions and detailed findings are presented later in the thesis and are not included in the excerpt that informs this abstract.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord