Shaping New Tomorrows postionering gennem brandets oplevelsesdesign

Shaping New Tomorrow's positioning through the brand's experience design

Andresen, Freja ; Saar, Marie Louise ; Christiansen, Michella Louise

4. semester

Kommunikation, Kandidat

2023

2023-06-01

156

Dette speciale undersøger, hvordan Shaping New Tomorrow positionerer sin brandidentitet gennem oplevelsesdesign i virksomhedens fysiske butik, og hvordan forbrugere opfatter og fortolker disse valg. Med udgangspunkt i en casestudie-tilgang kombineres teoretiske og empiriske analyser i en metodisk triangulering: først kortlægges brandets identitet, dernæst analyseres de sproglige, æstetiske, oplevelsesmæssige og sanselige elementer i butikken, og afslutningsvis gennemføres en receptionsanalyse af forbrugerens forståelse. Som analytisk ramme anvendes begreberne harmonisering og sammenstød til at vurdere, hvor effektivt positioneringsstrategien omsættes i den fysiske kontekst. Resultaterne peger på, at brandidentiteten visualiseres gennem butiksmiljøet—farver, fotos, citater og dekorative elementer—samt gennem kundeservicepraksisser, der udtrykker identiteten via medarbejdernes træning og interaktioner. Specialet identificerer både harmoniseringer og sammenstød mellem brandidentiteten og butikens udtryk; sammenstødene er næsten lige så fremtrædende som harmoniseringerne, hvilket indikerer behov for tydeligere kommunikationspraksisser omkring positioneringsstrategien. Arbejdet bidrager med indsigt i, hvordan et sammenhængende brandunivers kan skabe unikke og mindeværdige kundeoplevelser, der afspejler virksomhedens identitet, med relevans for lignende cases.

This thesis examines how Shaping New Tomorrow positions its brand identity through experience design in the company’s physical store and how consumers perceive and interpret these choices. Using a case study approach, it combines theoretical and empirical analyses within a methodological triangulation: first mapping the brand’s identity, then analyzing the store’s linguistic, aesthetic, experiential, and sensory elements, and finally conducting a reception analysis of consumer interpretations. The analytical framework centers on harmonization and collision to assess how effectively the positioning strategy is embodied in the physical context. Findings indicate that the brand identity is visualized through the store environment—colors, photos, quotes, and decorative elements—as well as through customer service practices that express the identity via employee training and interactions. The study identifies both harmonizations and collisions between the brand identity and the store’s expression; collisions are nearly as prevalent as harmonizations, suggesting a need for clearer communication practices around the positioning strategy. The thesis offers insights into building a coherent brand universe that creates unique and memorable customer experiences while reflecting a company’s identity, with relevance for similar cases.

[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter