Second Screen i praksis - synergi på tværs af medier

Madsen, Anne-Mette ; Carstensen, Ditte Seier

4. semester

Interaktive Digitale Medier, Kandidat

2014

2014-06-02

117

Dette speciale undersøger, hvorfor og hvordan tv-producenter kan involvere seere mere aktivt i en tid, hvor mange bruger en “second screen” samtidig med, at de ser tv. Med second screen mener vi en ekstra digital enhed – som smartphone, tablet eller laptop – der bruges til at følge med i, kommentere på og dele oplevelser om det program, man ser. Second screen gør tv til en social aktivitet, især ved live-begivenheder og premiereafsnit. Seere kan læse og skrive kommentarer, anbefale indhold og få ekstra materiale som bag-om-klip, kommentarer og interviews. Vores hovedpointe er, at second screen bør supplere, ikke konkurrere med, selve tv-skærmen. Vi analyserer feltet fra producentens perspektiv i tre domæner: teknologi (second screen), mennesker (mediebrugere) og forretning (digital business). På den baggrund har vi udviklet en digital strategi til producenter, som er formidlet i en bog med praktisk inspiration til arbejdet med second screen. Empirisk bygger specialet på fire interviews og feltarbejde under EM i håndbold 2014, hvor vi administrerede TV 2 Håndbolds officielle Twitter-konto. Her observerede vi, hvordan moderne brugere tweeter, deler, engagerer sig og medskaber deres identitet. Vores forståelse er forankret i teorier om “pull-samfundet” (bl.a. Peter Svarre, Kirsten Dinesen og Brian Solis), hvor brugere aktivt søger information, diskuterer og vurderer produkter og indhold. De mange transskriberede data er organiseret med KJ-metoden (en metode til at gruppere kvalitativt materiale i temaer). Resultaterne viser, at second screen kan styrke seerloyalitet og rækkevidde, når det er tæt integreret med tv-oplevelsen. Brugernes opslag fungerer ofte som diskret reklame og kan skabe virale effekter gennem likes og retweets. Succes afhænger af en attraktiv brugeroplevelse og af at tilføre værdi til indholdet. Samtidig ligger indtjeningen fortsat primært på “første skærm” – uden et stærkt tv-program er der intet at bygge second screen-aktiviteter på. Vi præsenterer seks principper, som producenter bør mestre i socialt tv: relationer, identitet, interaktion, storytelling, samskabelse og tilgængelighed. Specialets mål er at give producenter konkrete indsigter i, hvordan de kan arbejde strategisk med brugerengagement og samskabelse og dermed udnytte potentialet i second screen.

This thesis examines why and how TV producers can involve viewers more actively at a time when many people use a “second screen” while watching television. By second screen we mean an additional digital device—such as a smartphone, tablet, or laptop—used to follow, comment on, and share experiences about the program being watched. Second screen turns TV into a social activity, especially during live events and premieres. Viewers can read and post comments, recommend content, and access extras like behind-the-scenes footage, commentary, and interviews. Our core point is that the second screen should supplement, not compete with, the TV screen. We analyze the topic from the producer’s perspective across three domains: technology (second screen), people (media users), and business (digital business). On this basis, we developed a digital strategy for producers, presented in a practical guidebook that offers inspiration for working with second screen. Empirically, the study draws on four interviews and fieldwork during the 2014 European Handball Championship, where we managed TV 2 Handball’s official Twitter account. We observed how modern users tweet, share, engage, and co-create their identities. Our understanding is grounded in theories of the “pull” society (including work by Peter Svarre, Kirsten Dinesen, and Brian Solis), in which users actively seek information, discuss, and evaluate products and content. The large body of transcribed material was organized using the KJ-method (an affinity-clustering approach for qualitative data). Findings show that when tightly integrated with the TV experience, second screen can strengthen viewer loyalty and extend reach. Users’ posts often act as discreet advertising and can trigger viral effects through likes and retweets. Success depends on an appealing user experience and adding value to the content. At the same time, revenue still comes primarily from the “first screen”—without a strong TV program, there is nothing meaningful to connect the second screen to. We present six principles producers should master for social TV: relations, identity, interaction, storytelling, co-creation, and availability. The thesis aims to provide producers with concrete insights into how to work strategically with user engagement and co-creation to realize the potential of second screen.

[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]

second screen ; second screen-oplevelse ; flow tv ; tv ; synergi ; 3-D modellen ; Twitter ; sociale medier ; autoetnografi ; virtuel etnografi ; oplevelser ; fremtidens tv ; tværmedialitet ; kommuniktion ; den moderne forbruger ; medier ; storytelling ; mediebruger ; tv-skærmen ; medieproducent ; digital strategi ; digital guideline

Download
Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter