Sammenligning af corporate branding og oplevelsesøkonomi

Comparison of corporate branding and experience economy

Nielsen, Kenny ; Christensen, Jørgen Sloth

4. semester

Erhvervsøkonomi (International Marketing) (cand.merc.), Kandidat

2008

165

Afhandlingen undersøger, hvordan en virksomhed kan gennemføre et skifte fra corporate branding til oplevelsesøkonomi i et kommercielt B2C-perspektiv. Med udgangspunkt i globalisering, ændret forbrugeradfærd og øget brandkonkurrence gennemgås marketingteoriens udvikling, og der gives begrebsafklaringer af corporate branding og oplevelsesøkonomi. En teoretisk sammenligning afdækker ligheder og forskelle og munder ud i fem antagelser: både corporate branding og oplevelsesøkonomi kan skabe merværdi for forbrugeren; organisationens personlighed og identitet er central i begge; intern og ekstern kommunikation skal forankres i identiteten; storytelling og sanseindtryk bør anvendes; og begge kan fungere som værktøjer i strategi, ledelse og marketing. Antagelserne belyses gennem to cases (Profil Optik og ESPN/ESPN Zone) og anvendes i en diskussion af, om og hvordan Fisher Price kan skifte til oplevelsesøkonomi. Resultaterne er antagelsesbaserede og ikke empirisk verificerede, men peger på en tydelig sammenhæng og indikerer, at stærke corporate brands kan have gode forudsætninger for at skifte uden omfattende omstrukturering, forudsat at virksomheden iscenesætter meningsfulde oplevelser og interaktion med produkter på relevante oplevelsessteder.

This thesis examines how a company can transition from corporate branding to the experience economy within a commercial B2C perspective. Motivated by globalization, shifting consumer behavior, and intensified brand competition, it reviews the development of marketing theory and clarifies the concepts of corporate branding and the experience economy. A theoretical comparison identifies similarities and differences and yields five assumptions: both corporate branding and the experience economy can create consumer value; an organization’s personality and identity are core in both; internal and external communication should be grounded in identity; storytelling and sensory cues are useful marketing tools; and both can serve as instruments in strategy, management, and marketing. These assumptions are illustrated through two cases (Profil Optik and ESPN/ESPN Zone) and applied in a discussion of whether and how Fisher Price could move into the experience economy. The results are assumption-based and not empirically verified, but indicate a clear connection and suggest that strong corporate brands may transition without major restructuring if they stage meaningful experiences and product interaction at appropriate experience venues.

[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter