Psykologisk tryghed - samspillet mellem lederen og vidensmedarbejderne
Oversat titel
Psychological safety - the interaction between the manager and the knowledge employees
Forfattere
Høegsberg, Thorsten ; Everest-Møller, Christian
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2023
Afleveret
2023-01-05
Antal sider
65
Resumé
Dette masterprojekt undersøger, hvordan ledere kan være medskabere af psykologisk tryghed i samarbejdet med vidensmedarbejdere i uddannelsesinstitutioner under VUCA-betingelser (volatilitet, usikkerhed, kompleksitet og flertydighed). Projektets overordnede problemfelt er lederes muligheder, rammer og begrænsninger for at fremme psykologisk tryghed, samt hvordan paradokser og krydspres påvirker dette arbejde. Med afsæt i Amy Edmondsons teori om psykologisk tryghed og supplerende perspektiver gennemføres et aktionsforskningsforløb, hvor fire teamledere fra VIA University College og et uddannelsescenter i Forsvaret indgår som medforskere. En indledende forundersøgelse med Edmondsons spørgeskema afdækker den oplevede psykologiske tryghed blandt vidensmedarbejderne i de fire teams og danner grundlag for ledernes efterfølgende prøvehandlinger, løbende evaluering og refleksion. Resultaterne peger på, at lederens adfærd er afgørende for at skabe psykologisk tryghed, og at succes forudsætter en balancering af ledelsesparadokser mellem individ og team. Projektets samlede konklusion er, at ledere, der over tid kan afpasse ledelsesindsatsen situationsbestemt og samtidig har en indre bevidsthed (følelsesmæssig intelligens) om egne og medarbejdernes behov, har større mulighed for at blive medskabere af psykologisk tryghed. Studiet bidrager med opmærksomhedspunkter for ledere og fremhæver kritiske aspekter ved eksisterende teori, herunder at individuelle forskelle og motivation bør inddrages som væsentlige faktorer, og at arbejdet med psykologisk tryghed kræver mod, viden, vilje og engagement fra både ledere og medarbejdere.
This master’s thesis examines how managers can act as co-creators of psychological safety when working with knowledge workers in educational institutions under VUCA conditions (volatility, uncertainty, complexity, and ambiguity). The core problem addressed is the opportunities, conditions, and constraints managers face in fostering psychological safety, and how paradoxes and cross-pressures influence this effort. Grounded in Amy Edmondson’s theory of psychological safety and complementary perspectives, the study employs an action research design in which four team managers from VIA University College and a Danish Armed Forces training center participate as co-researchers. An initial feasibility study using Edmondson’s questionnaire measures knowledge workers’ perceived psychological safety in four teams and informs the managers’ subsequent test actions, ongoing evaluation, and reflection. Findings indicate that manager behavior is pivotal for establishing psychological safety, and that success requires balancing leadership paradoxes between individual and team needs. Overall, the thesis concludes that managers who can adjust their leadership situationally over time and who possess inner awareness (emotional intelligence) of their own and their employees’ needs are more likely to become co-creators of psychological safety. The study offers practical implications for managers and critically notes that existing theory should be complemented with attention to individual differences and motivation, and that building psychological safety demands courage, knowledge, willingness, and commitment from both managers and employees.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord