Psykologisk tryghed i et team med afsæt i en mindre god trivselsmåling med fokus på hvilke faktorer, der kan influere på organisatorisk læring.
Oversat titel
Psychological safety in a team based on a low well-being report and which factors that could influence organizational learning
Forfatter
Kjærsgaard, Kathrina
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2023
Afleveret
2023-01-05
Antal sider
29
Resumé
Dette masterprojekt udspringer af en lav trivselsmåling i slagterafdelingen i Bilka Randers og undersøger, hvordan psykologisk tryghed i teamet kan styrkes, samt hvilke faktorer der påvirker organisatorisk læring. Problemformuleringen retter sig mod at afdække graden af psykologisk tryghed og identificere forhold, der kan understøtte læring og dermed øge tryghed. Undersøgelsen har et pragmatisk videnskabsteoretisk afsæt og bygger på kvalitative data: et semistruktureret gruppeinterview med teamet, analyse af interne dokumenter og lederrapporten fra trivselsmålingen samt deltagerobservation og feltnoter. Analysen gennemføres deduktivt og er informeret af teori om psykologisk tryghed og læringsadfærd (Amy Edmondson), ydmyg spørgen (Edgar H. Schein), læringsteori (Knud Illeris) og single- og double-loop-læring (Chris Argyris). Projektet peger på to hovedfund: at psykologisk tryghed mindsker risici ved at engagere sig i lærende adfærd og kan fremme innovation og kvalitet, samt at tydelig og stærk ledelse – med en fælles forståelse af god ledelse – er central for at opbygge og vedligeholde psykologisk tryghed.
This master’s project stems from a low well-being survey in the butcher department at Bilka Randers and examines how psychological safety in the team can be strengthened and which factors influence organizational learning. The research focuses on assessing the level of psychological safety and identifying conditions that can support learning and thereby increase safety. The study adopts a pragmatic approach and draws on qualitative data: a semi-structured group interview with the team, analysis of internal documents and the leader report from the survey, as well as participant observation and field notes. Analysis is conducted deductively and is informed by theories of psychological safety and learning behavior (Amy Edmondson), humble inquiry (Edgar H. Schein), learning theory (Knud Illeris), and single- and double-loop learning (Chris Argyris). The project points to two main findings: psychological safety reduces the risks of engaging in learning behaviors and can foster innovation and quality, and strong, clear leadership—with a shared understanding of what good leadership entails—is essential for building and maintaining psychological safety.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]