Psykisk arbejdsmiljø og forandringsprocesser - Et speciale om forandringsprocesser utilsigtede konsekvenser og forebyggelsesinitiativer hertil

Psychology of the work environment: the unintended consequences of organizational change and methods of prevention

Christensen, Anders Fugmann ; Thomassen, Tanja

4. semester

Folkesundhedsvidenskab, Kandidat

2015

2015-05-29

127

Organisationer, hvor politiske beslutninger sætter retningen, har gennemgået mange forandringer de senere år. Det kan belaste det psykiske arbejdsmiljø – altså trivsel, samarbejde og stressniveau – og føre til utilsigtede konsekvenser som øget sygefravær. Formålet med specialet er at udvikle en forebyggelsesmodel, der hjælper organisationer med at forberede og håndtere forandringer, så de negative påvirkninger af det psykiske arbejdsmiljø bliver mindre. Specialet bygger på et mixed methods-design med tre delundersøgelser: litteraturstudie, spørgeskema og semistrukturerede interviews. Arbejdet har en deduktiv tilgang med afsæt i Niklas Luhmanns systemteori og teori om tillid (hvordan organisationer fungerer som systemer, og hvilken rolle tillid spiller) samt John Kotters teori om forandringsledelse (trin i at gennemføre forandringer). Resultaterne viser, at forandringer i politisk styrede organisationer kan skade trivslen, blandt andet med øget sygefravær og mistrivsel. Særligt problematiske er forskelle i, hvordan forandringerne opleves, manglende sammenhæng mellem systemer og kompetencer, samt når medarbejdere ikke oplever, at forandringerne er nødvendige. Konklusionen er, at der ofte mangler fokus på forudsætningerne før en forandringsproces. Ved at styrke tillid, tydelig kommunikation og fælles forståelse før og under forandringer kan de negative konsekvenser reduceres. Specialet præsenterer en forebyggelsesmodel med netop disse elementer som omdrejningspunkt.

Organizations guided by political decisions have undergone many changes in recent years. This can strain the psychosocial work environment—well-being, cooperation, and stress—and lead to unintended outcomes such as increased sickness absence. The aim of this thesis is to develop a prevention model that helps organizations prepare for and manage change so that negative effects on the psychosocial work environment are reduced. The study uses a mixed methods design with three components: a literature review, a questionnaire survey, and semi-structured interviews. It takes a deductive approach informed by Niklas Luhmann’s systems theory and trust theory (how organizations function as systems and the role of trust) and John Kotter’s change management theory (steps for implementing change). The results indicate that changes in politically governed organizations can harm employee well-being, including higher sickness absence and reduced morale. Key issues include different experiences of the changes among staff, a mismatch between systems and competencies, and a lack of perceived necessity for change. The thesis concludes that the prerequisites before a change process are often overlooked. Strengthening trust, clear communication, and shared understanding before and during change can reduce negative impacts. The thesis presents a prevention model built around these elements.

[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]

Forandringer, psykisk arbejdsmiljø, organisation, politisk styret organisation, systemteori, workshop, tillid, kommunikation, forståelse, sygefravær

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter