A master thesis from Aalborg University
Psykisk arbejdsmiljø og forandringsprocesser - Et speciale om forandringsprocesser utilsigtede konsekvenser og forebyggelsesinitiativer hertil
[Psychology of the work environment: the unintended consequences of organizational change and methods of prevention]
Forfatter(e)
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2015
Afleveret
2015-05-29
Antal sider
127 pages
Abstract
Resume Baggrund: Organisationer som er politisk styret har gennem de sidste år været præget af mange forandringer. Disse forandringer har vist sig at have betydning for det psykiske arbejdsmiljø på arbejdspladsen. Påvirkningerne har en negativ indvirkning på det psykiske arbejdsmiljø, som kan afspejles i utilsigtede konsekvenser for medarbejderne i form af bla. sygefravær. Formål: Specialets formål er, at udvikle en forebyggelsesmodel som kan anvendes til bedre at kunne håndtere forandringer og det der går forud for forandringerne, således at de negative påvirkninger af det psykiske arbejdsmiljø reduceres og dermed reducere de risikofaktorer der er ved et dårligt psykisk arbejdsmiljø. Metode: Specialet er udarbejdet med afsæt i et mixed methods forskningsdesign og indeholder 3 delundersøgelser: litteraturstudie, spørgeskemaundersøgelse og semistrukturerede interviews. Der er i dataindsamlingen og analysen af delundersøgelserne anvendt en deduktiv tilgang ud fra Niklas Luhmanns systemteori og teori om tillid samt John Kotters teori om forandringsledelse. Resultater: Negative påvirkninger af det psykiske arbejdsmiljø afledt af forandringer i en politisk styret organisation har utilsigtede konsekvenser for medarbejderne blandt andet i form af øget sygefravær på arbejdspladsen og mistrivsel blandt personalet. Forskel i oplevelsen af forandringerne, systemer og kompetencer samt en manglende oplevelse af nødvendighed har vist sig at være områder, som skaber negative påvirkninger af det psykiske arbejdsmiljø. Konklusion: Der har manglet fokus på de faktorer, som kommer før en forandringsproces, men som er væsentlige i forhold til at kunne reducere mistrivsel afstedkommet af et negativt psykisk arbejdsmiljø. Faktorerne som kommer forud for, hvordan en forandring kan implementeres, således at de negative konsekvenser reduceres er Tillid, Kommunikation og Forståelse. Nøgleord: Forandringer, psykisk arbejdsmiljø, organisation, politisk styret organisation, systemteori, workshop, tillid, kommunikation, forståelse, sygefravær
Abstract Background: Through the last decade, political controlled organizations have been the subject of many changes. Changes that have shown to have a negative impact on the psychological work environment. The side effect of many changes can also be reflected in unintended consequences such as increased absenteeism. Objective: The aim of the thesis is to develop a model that can be used to better manage change and the preceding changes, so that the negative impact of the psychological work is reduced, thereby reducing the risk factors of a poor psychological work environment. Method: This thesis has been conducted through a mixed methods research design and contains three sub-studies: a literature study, a questionnaire and nine semi-structured interviews. Where possible Niklas Luhmann's system theory and his theory of trust as well as John Kotter's theory of change have been used as a theoretical foundation in a deductive approach for all the three sub-studies. Results: Negative influences of the psychological work derived from changes in a politically controlled organization have unintended consequences for employees, among other things in the form of increased absenteeism in the workplace and dissatisfaction among staff. The difference in the experience of change, systems and skills and a lack of sense of urgency have shown to be areas that create negative impacts on the psychological work. Conclusion: A lack of focus has been on the elements that come before a change, but which are significant in relation to reducing negative consequences in the dissatisfaction among staff affecting the psychological workplace environment. The concepts preceding a successful implementing of change are “Trust, Communication and Understanding”. Keywords: Change, psychological workplace environment, organization, politically controlled organization, systems theory, workshop, trust, communication, understanding, absenteeism.
Kolofon: Denne side er en del af AAU Studenterprojekter — Aalborg Universitets studenterprojektportal. Her kan du finde og downloade offentligt tilgængelige kandidatspecialer og masterprojekter fra hele universitetet fra 2008 og frem. Studenterprojekter fra før 2008 kan findes i trykt form på Aalborg Universitetsbibliotek.
Har du spørgsmål til AAU Studenterprojekter eller Aalborg Universitets forskningsregistrering, formidling og analyse, er du altid velkommen til at kontakte VBN-teamet. Du kan også læse mere i AAU Studenterprojekter FAQ.