Dette speciale fokuserer på hvordan danske forbrugere, med særligt fokus på Dankort app’s brugere oplever den udvikling der konstant kan ses på det danske betalingsmarked. Der er et utal af betalingsmuligheder for de danske forbrugere, og i dette speciale vil vi præsentere, analysere og diskutere hvordan Dankort app’s brugere oplever at deres betalingspraksis ændre sig. Nets har taget kampen op mod deres konkurrenter og det konstante pres på nye, nemme og mere digitale tiltag og har derfor udviklet Dankort app til deres danske kunder. Dankort app har gjort det muligt for de danske forbrugere at betale med deres smartphones i mange butikker og supermarkeder. Ifølge Nets vil de blive ved at udvikle deres produkter, så de kan bibeholde deres status som Danskernes foretrukne betalingsmiddel. I dette speciale vil der ligeledes blive præsenteret, hvilke udfordringer Nets er stødt ind i under implementeringsprocessen og vi vil komme med vores bud på hvorfor disse udfordringer er opstået. Specialet er endt ud i at have to formål, undervejs vil der blive besvaret på den overordnede problemformulering, men vi har samtidig ønsket at bidrage til den eksisterende litteratur omkring mobilbetaling. I litteraturen har vi bemærket en stort videnshul, hvorfor vi vil komme med vores bidrag til hvordan man også kan studere betaling praksissen med inspiration fra praksisteori, Technology and Acceptance Model (TAM) og Diffusion and Innovation (DOI).