Professionsidentitetens udfordringer - En kvalitativ analyse af social- og sundhedspersonalets oplevelser af rollen som facilitatorer for frivillige i indsatsen mod ensomhed hos ældre borgere

Challenges of Professional Identity - A Qualitative Analysis of the Social and Healthcare Staff's Experiences of the Role as Facilitators for Volunteers in efforts beating Loneliness in Older Citizens

Dahdouh, Ghizlan

4. semester

Socialt Arbejde, Kandidat

2023

2023-06-01

64

Specialet undersøger, hvordan social- og sundhedspersonalets professionsidentitet påvirkes, når de i hjemmeplejen skal opspore ensomhed blandt ældre med omfattende hjælp og facilitere kontakt til frivillige som led i en national indsats. Med udgangspunkt i kvalitative interviews med medarbejdere, der deltager i initiativet, analyseres erfaringer med at påtage sig facilitatorrollen og dens betydning for faglighed og arbejdshverdag. Analysen peger på oplevelser af pres og opgaveophobning, spændinger mellem professionelle roller og politiske krav, samt at indsatsen ikke altid matcher ældres forskellige behov. Informanter udtrykker bekymring for, at frivillige kan foretrække at støtte mere “typiske” ældre uden komplekse udfordringer, hvilket kan svække indsatsens rækkevidde. Et centralt fund er, at frivillige bør ses som et supplement og ikke som erstatning for det professionelle arbejde, da ubalance i roller kan skabe samarbejdsvanskeligheder. Der fremhæves også en konflikt mellem krav til faglig dokumentation og relationelt arbejde, og at screening for ensomhed og øget skriftlighed kan give tvivl om egen faglighed og påvirke professionsidentiteten. Samlet viser studiet, at rollen som facilitator påvirker social- og sundhedspersonalets professionelle selvforståelse på flere måder og peger på behov for klare rammer, bedre rolleafklaring og inddragelse af ældres varierede behov.

This thesis examines how the professional identity of social and healthcare staff in home care is affected when they are tasked with identifying loneliness among older adults receiving extensive support and facilitating contact with volunteers as part of a national initiative. Drawing on qualitative interviews with personnel involved in the effort, the study analyzes experiences of taking on a facilitator role and its implications for professionalism and daily practice. Findings indicate perceived pressure and task overload, tensions between professional roles and political demands, and a mismatch between the initiative and the diverse needs of older citizens. Participants voiced concerns that volunteers may prefer working with more “typical” older adults without complex challenges, potentially limiting the reach of the initiative. A key insight is that volunteers should be understood as a supplement rather than a replacement for professional staff, as role imbalances can hinder collaboration. The study also highlights a conflict between requirements for professional documentation and relational care, and shows that loneliness screening and increased paperwork can create doubt about competence and affect professional identity. Overall, the thesis demonstrates that acting as facilitators influences social and healthcare professionals’ self-understanding in multiple ways and underscores the need for clear frameworks, role clarification, and attention to the varied needs of older people.

[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter