Proceskonsultation i praksis – et kvalitativt studie af fem praktikere med afsæt i teoretisk review af historiske diskussioner i OD
Forfatter
Ugleholdt, Maxim
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2015
Afleveret
2015-06-03
Antal sider
79
Abstract
Organisationsudvikling (OD) er både forskning, teori og praksis om, hvordan organisationer ændrer sig og bliver bedre. Feltet rummer mange grene og syn på, hvad det vil sige at hjælpe i forandringsprocesser. Som anvendt akademisk disciplin er OD længe blevet udfordret på sin akademiske stringens og relevans. Siden sine lewinske rødder har feltet udviklet sig gennem mere end 55 år. Dette projekt har to mål. For det første gennemgår det forskningsartikler, historiske oversigter og håndbøger for at identificere de vigtigste mønstre i feltets udvikling. Det ser på OD’s grundlag og begrundelser, på forskellen mellem det, OD lover, og det, der faktisk er sket i praksis, samt på de argumenter, forskere bruger for at legitimere OD. Det kortlægger også centrale diskussioner – både i og uden for OD – om drivkræfter, videnskabeligt grundlag, interesser, magt, værdier og etik, og vurderer den aktuelle status for feltet. For det andet bruges disse indsigter til at undersøge proceskonsultation (PC), en aktuelt anvendt OD-tilgang. PC er en måde, hvorpå konsulenter støtter forandringer ved at fokusere på selve processen i organisationen. Dens videnskabelige grundlag blev udfordret allerede i 1979 og dens effekt diskuteres stadig (fx Cummings & Worley, 2014). Alligevel er PC udbredt i managementkonsultation, bliver undervist på universiteter og beskrevet i håndbøger, så store ressourcer bruges på en tilgang, der muligvis mangler akademisk stringens. For at belyse PC i praksis gennemfører studiet fem kvalitative, semistrukturerede interviews med erfarne managementkonsulenter og anvender vignetter (korte scenarier). Det undersøger, hvorfor praktikere vælger PC, hvordan de begrunder den, og hvilke udfordringer og faldgruber de ser. Det spørger også ind til interesser, værdier, konflikter og etik i PC. Målet er at styrke et praktisk og solidt vidensgrundlag om PC for studerende, forskere, konsulenter, ledere og andre med interesse for organisationsudvikling.
Organizational Development (OD) is research, theory, and practice about how organizations change and improve. The field includes many branches and views on what it means to help during change. As an applied academic discipline, OD has long been challenged on its rigor and relevance. From its early Lewinian roots, it has evolved over more than 55 years. This project has two aims. First, it reviews research articles, histories, and handbooks to identify major patterns in how the field has developed. It examines OD’s foundations and rationale, the gap between OD’s promises and outcomes in practice, and the reasons scholars give for using OD. It also traces key debates—inside and outside OD—about drivers, scientific basis, interests, power, values, and ethics, and assesses the current state of the field. Second, these insights are used to examine process consultancy (PC), a currently applied OD approach. PC is a way consultants support change by focusing on the change process within organizations. Its scientific basis was questioned as early as 1979, and its effectiveness is still debated (e.g., Cummings & Worley, 2014). Yet PC is widely used in management consulting, taught at universities, and covered in handbooks, meaning substantial resources are invested in an approach that may lack academic rigor. To explore PC in practice, the study conducts five qualitative, semi-structured interviews with experienced management consultants, using vignettes (short scenarios). It investigates why practitioners choose PC, how they justify it, and what challenges and pitfalls they see. It also asks about interests, values, conflicts, and ethics in PC. The overall aim is to strengthen a practical and rigorous knowledge base on PC for students, researchers, consultants, managers, and others interested in Organizational Development.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord