Procesforbedring ved hjælp af selvforbedrende projektgrupper
Forfattere
Recht, Joakim ; Jensen, Rasmus Walbum ; Nielsen, Michael Lerskov Munk
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2002
Abstract
Dette speciale undersøger, hvordan en softwareorganisation kan forbedre sin udviklingsproces med en bottom-up-tilgang, hvor forbedringer udspringer fra projektgrupperne frem for at blive rullet ud fra ledelsen. Vi gennemgår den traditionelle (ofte top-down) tilgang til procesforbedring og peger på mangler. Med afsæt i disse fund og i kendte alternative tilgange udvikler vi en metode, der sætter projektgrupper i stand til selv at igangsætte og vedligeholde forbedringer. Metoden afprøves i en case-organisation gennem en intervention, hvor vi støtter en projektgruppe i at gennemføre bottom-up procesforbedring. Ideen om selvforbedrende projektgrupper bygger på, at ansvaret flyttes til grupperne, og at de kan tilpasse deres arbejdsproces efter behov. Interventionen viser, at dette kan lade sig gøre, og at små forbedringer kan gennemføres hurtigt, men også at nye udfordringer opstår: Det kan være svært at forankre forbedringerne i det daglige arbejde, og manglende koordinering på tværs af organisationen kan begrænse mulighederne for at øge procesmodenheden (dvs. hvor veldefinerede og konsekvent anvendte processerne er). På trods af disse udfordringer peger specialet på, at bottom-up procesforbedring kan gennemføres på en struktureret måde, hvis der samtidig arbejdes med forankring og koordinering.
This thesis explores how a software organization can improve its development process using a bottom-up approach, where improvements originate in project teams rather than being rolled out by management. We review the traditional (often top-down) approach to process improvement and identify gaps. Based on these insights and on known alternative approaches, we develop a method that enables and supports project teams to start and sustain their own improvements. We apply the method in a case organization through an intervention, supporting one project team in carrying out bottom-up process improvement. The idea of self-improving project teams is that responsibility moves to the teams and that they can adapt their way of working as needed. The intervention shows that this is possible and that small changes can be made quickly, but it also surfaces new challenges: anchoring the improvements in everyday work can be difficult, and a lack of coordination across the organization may limit progress toward higher process maturity (i.e., how well-defined and consistently applied processes are). Despite these issues, the thesis indicates that bottom-up process improvement can be done in a structured way, provided attention is given to anchoring and coordination.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]