Problemforståelser i det sociale arbejde indenfor sundhedsområdet - Et casestudie af sundhedsprofessionelles perspektiver i den nationale indsats Aktiv Patientstøtte: Et casestudie af sundhedsprofessionelles perspektiver i den nationale indsats Aktiv Patientstøtte
Oversat titel
Problem understanding within social work in the field of health - A case study of health professionals perspectives in the national effort Active Patient Support: A case study of health professionals´ perspectives in the nationale effort Active Patient Support
Forfatter
Hansen, Lotte Steen
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2019
Antal sider
83
Resumé
Specialet undersøger, hvordan sygeplejersker i den nationale indsats Aktiv Patientstøtte (APS) forstår og håndterer problemer i krydsfeltet mellem socialt arbejde og sundhed med udgangspunkt i den stigende sociale ulighed i sundhed i Danmark. APS er en proaktiv indsats med støttende telefonsamtaler, der skal styrke patienters egenomsorg, livskvalitet og handlekompetence for at forebygge et stort forbrug af sundhedsydelser. Studiet er et hermeneutisk casestudie baseret på kvalitative interviews med APS-sygeplejersker og anvender Kari Martinsens omsorgsteori, Pierre Bourdieus begreber om kapital og habitus samt Pia Ringøs forståelse af vidensformer som analytiske rammer. Analysen fokuserer på, hvordan sygeplejerskerne balancerer tre roller – vidensperson, omsorgsperson og coach – og hvilken betydning det har for deres problemforståelser og mødet med patienter. Resultaterne peger på stor variation i vægtningen af rollerne. Omsorgsrollen, forstået som åbenhed for patienters livsytringer, fremmer en situationsnær og helhedsorienteret forståelse og understøtter en mere inkluderende tilgang til socialt sårbare patienter. Coaching opleves som et effektivt redskab for nogle, men kan have vanskeligt ved at rumme patienter, der ikke kan aktivere egne ressourcer, hvilket kan skabe et misforhold mellem patienters og sygeplejerskers forståelsesrammer og i værste fald ekskludere de mest sårbare fra relevant støtte. Indsatsen kan samtidig ses som led i en bredere individualisering med vægt på selvansvar i velfærdsstatens håndtering af sociale og sundhedsmæssige problemer. Specialet bidrager med viden til faglig refleksion og til udvikling af forebyggende og sundhedsfremmende indsatser målrettet de mest sårbare grupper.
This thesis examines how nurses in the national program Active Patient Support (APS) understand and address problems at the intersection of social work and healthcare, with the growing social inequality in health in Denmark as the starting point. APS is a proactive intervention based on supportive telephone conversations designed to strengthen patients’ self-care, quality of life, and action competence in order to prevent high use of healthcare services. The study is an interpretive case study using qualitative interviews with APS nurses and draws on Kari Martinsen’s care theory, Pierre Bourdieu’s concepts of capital and habitus, and Pia Ringø’s framework on forms of knowledge. The analysis explores how nurses balance three roles—knowledge provider, caregiver, and coach—and how this shapes their problem understandings and encounters with patients. Findings indicate substantial variation in how the roles are emphasized. The care role, understood as openness to patients’ life expressions, supports a situational, holistic understanding and a more inclusive approach to socially vulnerable patients. Coaching is seen as effective for some but struggles to accommodate patients who cannot activate their own resources, which can create mismatches between patients’ and nurses’ frames of understanding and, at worst, exclude the most vulnerable from needed support. The initiative can also be viewed as part of a broader trend toward individualization and self-responsibility in the welfare state’s handling of social and health issues. The thesis offers knowledge for professional reflection and for developing preventive and health-promoting initiatives targeting the most vulnerable groups.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord