Prioritizing user needs in diabetes care
Translated title
Prioritering af brugerbehov i diabetesbehandling
Author
Radu, Nicoleta Diana
Term
4. term
Education
Publication year
2025
Submitted on
2025-06-04
Pages
90
Abstract
Selv om teknologien til insulinlevering er blevet bedre, oplever mange med diabetes stadig uopfyldte behov – fra praktiske udfordringer til følelsesmæssigt pres og forstyrrelser i hverdagen. Dette projekt, udviklet i samarbejde med Novo Nordisk, brugte en brugercentreret tilgang til at undersøge disse behov, fremhæve de vigtigste udfordringer og prioritere dem efter oplevet værdi. Gennem en deduktiv tematisk analyse af tre kvalitative studier, understøttet af Value Proposition Design-rammen (en metode til at formulere og afprøve klare udsagn om, hvad brugere værdsætter) og en workshop med interessenter hos Novo Nordisk, blev der identificeret 10 værditilbud. For at prioritere dem gennemførte vi en undersøgelse med parvise sammenligninger, hvor 395 deltagere i fire lande vurderede udsagn to ad gangen. Resultaterne blev analyseret med to statistiske modeller, Bradley–Terry–Luce (BTL) og Elimination-by-Aspects (EBA), som udleder rangordninger ud fra folks valg. Med BTL-modellen var det højest rangerede udsagn, at man kan have tillid til, at diabetesbehandlingen er sikker og pålidelig. EBA-modellen pegede på tillid til behandlingen (Treatment Confidence) som det mest værdsatte overordnede aspekt og fysisk komfort som det mindst værdsatte. Samlet set passede EBA-modellen dataene markant bedre.
Despite improvements in insulin delivery, many people living with diabetes still face unmet needs, including practical hurdles, emotional strain, and interruptions to daily life. This project, developed with Novo Nordisk, used a user-centered approach to explore these needs, identify key challenges, and prioritize them by perceived value. We conducted a deductive thematic analysis of three qualitative studies, supported by the Value Proposition Design framework (a method to shape and test clear statements of what users value) and a stakeholder workshop with Novo Nordisk, and identified 10 value propositions. To prioritize them, we ran a pairwise comparison study in which 395 participants across four countries compared statements two at a time. The results were analyzed using two statistical models—Bradley–Terry–Luce (BTL) and Elimination-by-Aspects (EBA)—that infer rankings from people’s choices. With the BTL model, the highest-ranked statement was having trust that diabetes treatment is safe and reliable. The EBA model highlighted Treatment Confidence as the most valued overall aspect and Physical Comfort as the least. Overall, the EBA model provided a significantly better fit to the data.
[This summary has been rewritten with the help of AI based on the project's original abstract]
Documents