Organisatoriske udfordringer ved implementering af digitalt system på døgninstitutioner
Oversat titel
Organizational challenges in implementing digital system in residential institutions
Forfatter
Knudsen, Jonas
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2020
Afleveret
2020-06-02
Antal sider
79
Resumé
Specialet undersøger de organisatoriske udfordringer ved at implementere et digitalt IT-system på en socialpædagogisk døgninstitution med udgangspunkt i casen Min Arbejdsplads. Formålet er at belyse, hvordan pædagoger forholder sig til den digitale omstilling, og hvilke forhold der påvirker, om systemet bliver forankret i praksis. Undersøgelsen er et kvalitativt casestudie baseret på en kvalitativ survey blandt 45 pædagogiske medarbejdere og 6 semistrukturerede interviews med 4 pædagoger og 2 ledere. Data er analyseret tematisk og fortolket gennem læringsteori (bl.a. nærmeste udviklingszone og stilladsering) samt organisatoriske rammer inspireret af en udvidet Leavitt-model og Kotters forandringsledelse. Fundene peger på væsentlige barrierer i både læring og forandringsledelse: for nogle lå læringen af systemet uden for deres nærmeste udviklingszone; superbrugere havde viden om at støtte kolleger, men manglede organisatoriske ressourcer til at gøre det; der var mangelfuld ledelseskommunikation, utilstrækkelige digitale kompetencer og modstand mod digitalisering, oplevet som ekstra arbejdsbyrde. Specialet konkluderer, at disse forhold kan hindre forankringen af systemet i organisationen.
This thesis examines organizational challenges in implementing a digital ICT system in a social pedagogical residential institution, using the case of Min Arbejdsplads. It explores how social educators respond to digital change and which factors influence whether the system becomes embedded in practice. The study is a qualitative case design comprising a qualitative survey of 45 pedagogical staff and six semi-structured interviews with four social educators and two managers. Data were thematically analyzed and interpreted through learning theory (including the zone of proximal development and scaffolding) and organizational change frameworks drawing on an elaborated Leavitt model and Kotter’s change leadership. Findings indicate significant barriers in both learning and change management: for some staff, learning the system fell outside their zone of proximal development; superusers knew how to scaffold colleagues’ learning but lacked organizational resources to do so; communication from management was insufficient; digital skills were lacking; and digitalization was perceived as an added burden. The thesis concludes that these factors may hinder the anchoring of the system in the organization.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]