Oplevelsesdesign - i krydsfeltet mellem identitet og image
Oversat titel
Experience design: between identity and image
Forfatter
Obel, Idun Elisabeth Brisson
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2018
Afleveret
2018-05-31
Antal sider
62
Resumé
Dette speciale undersøger forholdet mellem en virksomheds identitet (det interne selvbillede) og dens image (kundernes opfattelse), og hvordan oplevelsesdesign kan bruges til både at afdække og formidle kerneværdier, så identitet og image stemmer overens. Arbejdet er et casestudie af den nystartede virksomhed Kaark, der oprindeligt havde missionen om at udvikle et bæredygtigt, grovmotorisk legetøj til børn med tre kerneværdier: bæredygtighed, grovmotorisk udvikling og æstetisk design. Med en design thinking-tilgang og refleksion-in-action som ramme kombinerer specialet teori om identitet, oplevelser og værdier med praksis gennem en værdiafklarende, kreativ og generativ workshop i virksomheden, efterfølgende interviews med målgruppen samt syntese, skitsering, idégenerering og konceptudvikling. Processen førte til en re-evaluering af virksomhedens værdier og en justering af missionen samt til konkrete designkriterier for at skabe en konsistent online identitet på en webside, der kan understøtte et image i tråd med identiteten. Som afslutning præsenteres et forslag til en værdibaseret landing page, der demonstrerer, hvordan kriterierne kan omsættes til praksis, og peger på rammelægning og syntese som nyttige greb i både forretnings- og identitetsudvikling.
This thesis examines the relationship between a company’s identity (its internal self-understanding) and its image (customers’ perceptions), and explores how experience design can help surface and communicate core values so that identity and image align. Using a case study of the start-up Kaark—initially aiming to create a sustainable gross motor toy for children with three core values: sustainability, gross motor development, and aesthetic design—the work follows a design thinking approach and reflection-in-action. It combines theory on identity, experience, and values with practice through a creative, generative value-clarification workshop within the company, subsequent interviews with the target audience, and a process of synthesis, sketching, idea generation, and concept development. The process led to a re-evaluation of the company’s values and an adjustment of its mission, and resulted in concrete design criteria for establishing a coherent online identity on a website that can support an image consistent with the identity. The thesis concludes with a proposed value-based landing page that demonstrates how the criteria can be implemented, highlighting framing and synthesis as useful levers for both business and identity development.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]