Oplevelsen af tillid mellem aktører og borgere i samskabelsen i et socialt udsat boligområde
Oversat titel
The experience of trust between actors and citizens in co-production in an exposed residential area
Forfattere
Dahl, Marianne Fiil Bisgaard ; Pedersen, Sussi Bjerg ; Steffin, Emma
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2021
Afleveret
2021-06-01
Antal sider
127
Resumé
Risikoen for type 2-diabetes er høj blandt mennesker med lav socioøkonomisk status og med anden etnisk baggrund end dansk. Projektet Tingbjerg Changing Diabetes arbejder derfor med samskabelse (co-creation) mellem kommune, private aktører og lokale borgere i et socialt udsat boligområde for at styrke viden, deltagelse, empowerment (at give borgerne mere indflydelse og handlekraft) og integration. Da mange beboere har lav tillid til systemerne, er opbygning af tillid en central strategi for at ændre sundhedsadfærd. Specialet undersøger, hvordan tillid mellem aktører og borgere opleves i dette samarbejde, og hvilke muligheder og begrænsninger der findes for at styrke tillid. På den baggrund gives anbefalinger til, hvordan aktører kan fremme tillid i samskabelsen. Metodisk bygger studiet på en fortolkende (hermeneutisk) tilgang og omfatter en systematisk litteratursøgning af borgerperspektiver samt individuelle kvalitative interviews med projektets aktører. Niklas Luhmanns systemteori anvendes som teoretisk ramme for at forstå tillid, og anbefalingerne struktureres med PRECEDE-PROCEED-modellen, en planlægningsmodel i folkesundhed. Resultaterne viser, at borgernes sårbarhed udfordrer tillidsrelationen, hvilket gør det svært at rekruttere og fastholde deltagere i aktiviteterne. Lokalsamfundets ressourcer bør derfor bruges aktivt til at skabe rammer og muligheder for at opbygge tillid mellem aktører og borgere. Specialet anbefaler: 1) en empowerment-baseret og inkluderende pædagogisk tilgang, der styrker borgernes handlemuligheder; 2) beslutningsprocesser gennem uforpligtende samråd, som gør det let at deltage og blive hørt; og 3) at aktørerne indtager en faciliterende og støttende rolle frem for en kontrollerende. Målet er at styrke tilliden i samskabelsen og dermed understøtte sundere adfærd blandt socialt udsatte borgere.
People with low socioeconomic status and those with non-Danish ethnic backgrounds have a higher risk of type 2 diabetes. In response, the Tingbjerg Changing Diabetes project uses co-creation between the municipality, private partners, and local residents in a socially disadvantaged housing area to build knowledge, participation, empowerment (giving residents more influence and agency), and integration. Because many residents have low trust in public systems, building trust is seen as key to changing health behaviors. This thesis explores how trust is experienced between actors and residents in this collaboration and identifies opportunities and constraints for strengthening trust. It then offers recommendations on how actors can promote trust in co-creation. Methodologically, the study uses an interpretive (hermeneutic) approach, a systematic literature review of citizen perspectives, and individual qualitative interviews with project actors. Niklas Luhmann’s systems theory provides the lens for analyzing trust, and the recommendations are organized with the PRECEDE-PROCEED model, a planning framework in public health. Findings show that residents’ vulnerability challenges trust, making it difficult to recruit and retain participants in activities. Community resources should therefore be used actively to create conditions and opportunities to build trust between actors and residents. The thesis recommends: 1) an empowerment-based, inclusive educational approach that strengthens residents’ ability to act; 2) decision-making through informal, non-binding consultations that lower the threshold for participation; and 3) actors taking a facilitating and supportive, rather than controlling, role. The goal is to strengthen trust in co-creation and thereby support healthier behaviors among socially disadvantaged residents.
[Dette resumé er omskrevet med hjælp fra AI baseret på projektets originale resumé]
Emneord