Offentlige mellemlederes opfattelser af arbejdsrelateret stress - En kritisk diskursanalyse
Oversat titel
Public middle managers perceptions of work-related stress - A critical discource analysis
Forfattere
Søndergaard, Janne ; Nielsen, Annemarie Guntofte ; Bruun, Kristina Schrøder
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2019
Afleveret
2019-06-06
Antal sider
120
Resumé
Dette speciale undersøger, hvordan offentlige mellemledere i praksis italesætter og forebygger arbejdsrelateret stress, og hvordan disse italesættelser kan indgå som en del af den forebyggende indsats. Med en socialkonstruktivistisk tilgang gennemførtes fem løst strukturerede, aktive individuelle interviews med mellemledere og en kritisk diskursanalyse af både interviewdata og udvalgte tekster fra partnerskabet “Sammen om mental sundhed”. Derudover blev der foretaget et systematisk litteraturstudie om mellemlederes opfattelser af arbejdsrelateret stress og deres valg af forebyggende tiltag. Analysen viser, at de interviewede mellemledere sjældent bruger “stress” om en usund tilstand, men i højere grad omtaler “pres” og en ubalance mellem krav og ressourcer, ofte forbundet med travlhed, øget opgavemængde og effektiviseringskrav. Mellemlederne oplever nationale og organisatoriske retningslinjer som uklare og vanskelige at anvende i praksis, hvilket får dem til selv at udvikle løsninger, når medarbejdere viser tegn på arbejdsrelateret stress; ansvaret placeres i høj grad hos medarbejderen, der forventes at sige til og fra. Ingen af de fem kendte til partnerskabet, hvis materiale italesætter stress i et formelt sprog som noget, der kan løses enkelt, med fokus på trivsel og sunde rammer, men med begrænset inddragelse af medarbejderperspektivet. Litteraturstudiet peger på sparsom viden om netop mellemlederes italesættelser og forebyggelsespraksis. Specialets resultater peger samlet på behov for klarere, praksisnære retningslinjer og opmærksomhed på sprogets betydning i forebyggelsesarbejdet.
This thesis explores how public-sector middle managers articulate and prevent work-related stress in practice, and how their language can be part of preventive efforts. Using a social constructivist approach, the study conducted five loosely structured, active individual interviews with middle managers and applied Critical Discourse Analysis to both the interview material and selected texts from the partnership “Sammen om mental sundhed.” A systematic literature review was also carried out to identify existing knowledge on middle managers’ perceptions of work-related stress and their choice of preventive measures. Findings indicate that the interviewed managers rarely use “stress” to denote an unhealthy state; instead, they speak of “pressure” and a mismatch between demands and resources, linked to busyness, increased workload, and efficiency requirements. Managers perceive national and organizational guidelines as unclear and poorly fitted to practice, prompting them to devise their own solutions when employees show signs of work-related stress; responsibility is largely placed on the employee to accept or refuse tasks. None of the five managers knew the partnership, whose materials frame stress in formal language as something simply solvable, focusing on well-being and healthy conditions while giving limited space to the employee perspective. The literature review revealed sparse evidence on this specific focus. Overall, the results point to a need for clearer, practice-oriented guidance and greater attention to the role of language in prevention.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord