Offentlig information - barriere eller bro?
Oversat titel
Public information - barrier or bridge?
Forfatter
Eiriksson, Marie Engberg
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2021
Afleveret
2021-10-25
Antal sider
48
Resumé
Denne afhandling undersøger, hvordan oplysninger om programmer og arrangementer på folkebiblioteker påvirker brugere med handicap og deres beslutning om at deltage i kulturelle aktiviteter. Undersøgelsen bygger på en gennemgang af 50 arrangementer i 10 danske folkebibliotekssystemer og interviews med tre unge med fysiske handicap. I interviewene drøftede deltagerne arrangementsbeskrivelser fra udvalgte biblioteker, et konkret arrangement hvor tilgængelighedsoplysninger blev tilføjet, samt flere versioner af den samme tilgængelighedsbeskrivelse med variation i grafisk design og sprog. Afhandlingen anvender universelt design—forstået som design, der både er funktionelt og æstetisk tiltalende og understøtter brugerens trivsel og sociale inklusion—oversat til en informationskontekst med fokus på de syv principper og otte mål. Den trækker også på Foucaults begreb om “heterotopier af afvigelse” (særlige rum, der adskiller det, der opfattes som anderledes) og på Susan Lingsoms fire faser i mødet med det offentlige rum: forventning, forberedelse, refleksion og restitution. Gennemgangen af hjemmesiderne viser, at information og tjenester målrettet personer med funktionsnedsættelser ofte er sparsomme, fejlbehæftede eller helt mangler. Når tilgængelighedsoplysninger findes, er de ofte adskilt fra den øvrige arrangementsinformation og præsenteret i en institutionel tone og stil. Interviewpersonerne oplevede denne opdeling tydeligt—én kaldte tilgængelighedssektionen “en helt anden verden”. De læste også tilstedeværelse eller fravær af bestemte ord, billeder og placering af information som tegn på “omsorg” eller “forståelse”. Denne oplevede omsorg påvirkede i høj grad deres motivation for at deltage: Når tilgængelighedsoplysninger var mangelfulde eller adskilte, forventede de, at selve arrangementsoplevelsen også ville være utilstrækkelig. Studiet konkluderer, at opdeling af information i “generel” og “særlig”—i placering, design og sprog—skaber informationsmæssige heterotopier, som påvirker forventning, forberedelse og restitution og kan hæmme deltagelse i biblioteksarrangementer.
This thesis examines how information about public library programs and events affects patrons with disabilities and their decisions to attend cultural activities. The study combines a review of 50 events across 10 Danish public library systems with interviews with three young people with physical disabilities. In the interviews, participants discussed event descriptions from selected libraries, one case where accessibility information was added, and several versions of the same accessibility text that varied in graphic design and wording. The work applies universal design—understood here as design that is both functional and appealing and aims to support user wellbeing and social inclusion—by translating its seven principles and eight goals to an information context. It also draws on Foucault’s idea of “heterotopias of deviance” (spaces that set apart what is seen as different) and on Susan Lingsom’s four phases of entering the public sphere: anticipation, preparation, reflection, and recovery. The website review shows that information and services aimed at people with impairments are often sparse, incorrect, or absent. Where accessibility details do exist, they are frequently separated from general event information and presented in an institutional tone and style. Interviewees experienced this split clearly—one called the accessibility section “a whole different world.” They also read the presence or absence of specific words, images, and the placement of information as signs of “care” or “understanding.” This perceived care strongly influenced their motivation to attend: when accessibility information was missing or segregated, they expected the event experience itself to be lacking. The study concludes that dividing information into “general” and “special” streams—in placement, design, and language—creates informational heterotopias that shape anticipation, preparation, and recovery, and can discourage participation in library events.
[Dette resumé er omskrevet med hjælp fra AI baseret på projektets originale resumé]