Offensiv krisekommunikation i medieverdenen
Oversat titel
Crisis communication in live media
Forfatter
Kristensen, Ole
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2016
Antal sider
50
Resumé
Denne masterafhandling undersøger offensiv krisekommunikation i medieverdenen med særlig fokus på politiets ledelse i Danmark. Formålet er at belyse, om ledere af frygt for at miste autoritet afstår fra offensiv deltagelse i mediebåren kommunikation under større hændelser, og om rettidig og offensiv kommunikation kan forebygge et efterfølgende blame game og en sekundær krise rettet mod myndigheder og ministre. Afhandlingen tager udgangspunkt i forfatterens erfaring fra Rigspolitiets nationale beredskab og i samfundets krav om åbenhed og transparens. Problemfeltet rammesættes gennem en teoretisk gennemgang af krise og krisekommunikation, herunder myndigheders forpligtelser, den snævre beredskabslogik versus den brede krisekommunikationslogik samt krisens faser. Metodisk anvendes et kvalitativt design med interviews, interessentanalyse og dokumentstudier, herunder tidligere evalueringer af terrorhændelserne i København 14.–15. februar 2015, evalueringen af 22. juli 2011 i Norge samt erfaringer fra Strålsäkerhetsmyndigheten i Sverige. Hypoteser om strategiske, kulturelle og uddannelsesmæssige forhold samt risikoen for autoritetstab udforskes i analysen. Kvalitetskriterierne omfatter relevans, validitet og transparens. De endelige resultater og anbefalinger fremgår ikke af dette uddrag, men studiet sigter mod at identificere betingelser, hvor mere offensiv kommunikation kan styrke tillid, reducere misforståelser og begrænse efterfølgende kritik.
This master’s thesis examines offensive crisis communication in the media sphere with a focus on leadership in the Danish police. It asks whether leaders refrain from proactive media engagement during major incidents due to fear of losing authority, and whether timely, offensive communication can prevent a subsequent blame game and secondary crises directed at authorities and ministers. The study is grounded in the author’s experience in national police emergency management and in societal expectations of openness and transparency. The problem is framed through theory on crisis and crisis communication, including public authorities’ obligations, the narrow emergency management logic versus the broader crisis communication logic, and crisis phases. Methodologically, the thesis employs a qualitative design combining interviews, stakeholder analysis, and document studies, including prior evaluations of the Copenhagen terrorist attacks of 14–15 February 2015, the 22 July 2011 evaluation in Norway, and lessons from the Swedish Radiation Safety Authority. Hypotheses concerning strategic, cultural, and educational factors, as well as the risk of authority loss, are explored in the analysis. Quality criteria include relevance, validity, and transparency. While final findings and recommendations are not included in this excerpt, the study aims to identify conditions under which more proactive communication can build trust, reduce misunderstandings, and limit subsequent criticism.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord