NEAS og Energimarkedet For Dummies

NEAS and the Energy market For Dummies

Juul Hansen, Anders

4. semester

Oplevelsesdesign (cand.it.), Kandidat

2011

2011-08-01

157

Dette speciale undersøger, hvordan traditionelle introduktionsforløb til et komplekst emne som energimarkedet kan omformes til en mere motiverende og tilgængelig e-læringsoplevelse. Med en stor energivirksomhed, Nordjysk Elhandel A/S, som case analyseres og udvikles en digital, interaktiv applikation, der skal forbedre brugeroplevelse og læringsudbytte for nye medarbejdere. Projektet følger en brugerinvolverende, produktorienteret proces baseret på en modificeret iterativ spiralmodel med to fulde iterationer af analyse, design, implementering og test. Medarbejdere bidrager med ideer i en kreativ workshop og deltager i gentagne brugertests, hvis feedback løbende indarbejdes. Med afsæt i interaktions-, lærings- og oplevelsesteori munder processen ud i en interaktiv bog med lyd, animation og tekst, suppleret af små interaktive elementer, spil, quizzer og muligheder for kollegial konkurrence via interne skærme. Resultaterne viser, at applikationen ikke realistisk kan erstatte et fler-timers introduktionskursus med væsentlige sociale elementer, men at den fungerer effektivt som et fleksibelt, personligt og tilgængeligt supplement før og efter kurset. Både testbrugere og ledelse vurderer løsningen som værdifuld på grund af dens brede anvendelighed samt motiverende, intuitive og kreative formidling af et komplekst stofområde.

This thesis examines how traditional onboarding to a complex subject such as the energy market can be transformed into a more engaging and motivating e-learning experience. Using a large energy company (Nordjysk Elhandel A/S) as a case, the study designs and evaluates a digital, interactive application intended to improve user experience and learning outcomes for new employees. The project follows a user-involving, product-oriented process based on a modified iterative spiral model, completing two full cycles of analysis, design, implementation, and testing. Employees contribute ideas in a creative workshop and take part in repeated usability tests, with feedback continuously incorporated. Informed by interaction, learning, and experience theories, the process yields an interactive book with sound, animation, and text, enriched by small interactive elements, games, quizzes, and options for friendly competition via internal screens. Findings indicate that the application cannot realistically replace a multi-hour introduction with important social components, but it works effectively as a flexible, personal, and accessible companion before and after the course. Both test users and management deem the solution valuable due to its broad applicability and its motivating, intuitive, and creative approach to teaching a complex topic.

[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter