Nationaliseringen af datter selskabet Repsol YPF: en kvalitativ analyse af Repsols krisekommunikation
Forfatter
Jensen, Stine Bundgaard
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2013
Afleveret
2013-05-31
Antal sider
75
Resumé
Specialet undersøger, hvordan det spanske olieselskab Repsol kommunikerede i forbindelse med den argentinske regerings ekspropriation af datterselskabet Repsol YPF. Formålet er at analysere Repsols reaktion, identificere de anvendte krisestrategier og vurdere deres hensigtsmæssighed i forhold til to centrale stakeholdergrupper: aktionærer og medarbejdere. Metodisk bygger specialet på en kvalitativ tekstanalyse af en pressekonference og en intern e-mail, forankret i hermeneutik og socialkonstruktivisme. Den teoretiske ramme omfatter kriseteori og -strategier (bl.a. SCCT og Benoit), stakeholderteori, storytelling og kritisk diskursanalyse. Analysen peger på to hovedaktører – Repsols daværende topchef Antonio Brufau og Argentinas præsident Cristina Fernández de Kirchner – og viser, at de økonomiske kontekster i Spanien og Argentina i høj grad prægede kommunikationen. Krisen fremstår atypisk, fordi den udspiller sig på tværs af to lande og ikke udspringer af en fejl eller katastrofe. Teksterne er målrettet hhv. aktionærer og medarbejdere gennem retoriske, sociale og økonomiske hensyn, og Repsols kommunikation indeholder narrative greb. Samlet vurderes strategien som passende over for de to stakeholdergrupper, om end den ikke entydigt kan indplaceres i gængse krisekommunikationsmodeller.
This thesis examines how the Spanish oil company Repsol communicated in response to the Argentine government’s expropriation of its subsidiary Repsol YPF. It analyzes Repsol’s reaction, identifies the crisis strategies used, and assesses their suitability for two key stakeholder groups: shareholders and employees. Methodologically, the study uses qualitative text analysis of a press conference and an internal email, grounded in hermeneutics and social constructivism. The theoretical framework includes crisis communication and strategy (including SCCT and Benoit), stakeholder theory, storytelling, and critical discourse analysis. The analysis highlights two main actors—Repsol’s then-CEO Antonio Brufau and Argentina’s President Cristina Fernández de Kirchner—and shows that the economic contexts of Spain and Argentina significantly shaped the communication. The crisis appears atypical because it unfolded across two countries and did not result from a mistake or a catastrophe. The texts are tailored to shareholders and employees through rhetorical, social, and economic considerations, and Repsol’s communication employs narrative elements. Overall, the strategy is judged appropriate for these stakeholder groups, although it does not neatly fit established crisis communication models.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet fuldtekst]
Emneord