Når man skal sige "Tikilluarit" til brugergenereret indhold: Et speciale om dialogens mulighed i interkulturel kommunikation via interaktive digitale medier set ud fra systemteoretiske og semiotiske perspektiv (Grønland - Danmark som case)
Oversat titel
When you must say "Tikilluarit" for user-generated content: The master work on the possibility of dialogue in intercultural communication via interactive digital media from the systems theory and semiotic perspective (Greenland - Denmark as a case study)
Forfatter
Palubinskiene, Rima
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2012
Afleveret
2012-02-12
Antal sider
79
Abstract
Denne afhandling undersøger, hvordan interaktive digitale medier kan styrke ægte dialog i interkulturel kommunikation. Formålet er at finde og afprøve en teoretisk model, der kan bruges til at forbedre kommunikation i lignende situationer. Metodisk anvendes Derek Layders adaptive theory, som kombinerer induktive og deduktive tilgange og lader forskningsproblemet udvikle sig undervejs. Metoden gør det muligt at inddrage autoetnografi, og forfatterens egne erfaringer fra perioder i Danmark og Grønland bruges som et centralt datagrundlag. Den teoretiske ramme omfatter Niklas Luhmanns systemteori (kommunikation som selvorganiserende systemer), Charles S. Peirces semiotik og Paulo de Lencastre og Anna Corte-Reals brandmodel (afledt af Peirces triade), Anthony Giddens’ teori om identitetsdannelse, Eric Landowskis sociosemiotik om sociale grupper samt Martin Bubers dialogbegreb, hvor fælles forståelse opstår, når systemer mødes. Homi K. Bhabhas postkoloniale idé om en tredje vej med hybride identiteter bruges til at undersøge, hvordan interaktive medier kan skabe et fælles rum for både tidligere kolonimagt og koloniserede. Som case analyseres online-kommunikation mellem Grønland og Danmark med fokus på danske turister i Ilulissat. Undersøgelsen bygger på eksisterende diskursanalyser og på data indsamlet gennem interviews og tænke-højt-tests i Danmark og Grønland. Følgende websites indgår: www.greenland.com, www.kangia.gl, www.touristognature.com og www.mitgrønland.dk. Arbejdet foregik i samarbejde med aktører i Ilulissat, herunder Ilulissat ice fjord firm, Ilulissat (K. Rasmussen) museum, Kulturhuset Semermiut, Artuarfik Mathias Storch, World of Greenland og Ilulissat tourist Nature. Et prototypeforslag til en dialogisk, interaktiv hjemmeside blev udviklet for at illustrere og afprøve konklusionerne. Hovedresultaterne er: 1) Dialogisk interaktivitet opstår først, når to kommunikationssystemer går i symbiose og gensidigt påvirker hinanden. 2) En model baseret på de Lencastre og Corte-Reals brandmodel kan bruges til at fremme sådan symbiose i praksis. 3) Identitetskonstruktion på nettet fungerer autopoietisk i Luhmanns forstand og tilpasser sig ved at ændre sin fortælling; dette blev iagttaget på www.greenland.com. 4) Brugergenereret indhold kan forstås som et selvstændigt kommunikationssystem med sin egen fortælling; i samspil med en brand-side (fx Grønland) kan systemerne danne symbiose, når brandmodellen kombineres med Giddens’ forståelse af personlige identitetsfortællinger. Det kan åbne for dialog og gensidig tillid. 5) Afhandlingen afsluttes med en prototype og perspektiver på, hvordan andre interaktive digitale medier kan bruges til dialog i denne sammenhæng.
This thesis examines how interactive digital media can foster genuine dialogue in intercultural communication. The goal is to identify and apply a theoretical model that can be used to improve similar communication situations. Methodologically, it applies Derek Layder’s adaptive theory, which combines inductive and deductive approaches and allows the research problem to evolve. The method integrates autoethnography, and the author’s own experiences from periods in Denmark and Greenland serve as a key data source. The theoretical framework includes Niklas Luhmann’s systems theory (communication as self-organizing systems), Charles S. Peirce’s semiotics and Paulo de Lencastre and Anna Corte-Real’s brand model (derived from Peirce’s triad), Anthony Giddens’s theory of identity development, Eric Landowski’s sociosemiotics of social groups, and Martin Buber’s concept of dialogue, where shared understanding emerges when systems meet. Homi K. Bhabha’s postcolonial idea of a third path with hybrid identities is used to explore how interactive media can create common ground for both the former colonizer and the colonized. The case study focuses on online communication between Greenland and Denmark, with an emphasis on Danish tourists in Ilulissat. The study builds on existing discourse analyses and on data collected through interviews and think-aloud tests in Denmark and Greenland. The following websites were analyzed: www.greenland.com, www.kangia.gl, www.touristognature.com, and www.mitgrønland.dk. The work was carried out in cooperation with actors in Ilulissat, including Ilulissat ice fjord firm, Ilulissat (K. Rasmussen) museum, Kulturhuset Semermiut, Artuarfik Mathias Storch, World of Greenland, and Ilulissat tourist Nature. A prototype of a dialogic, interactive webpage was developed to illustrate and test the conclusions. Findings: 1) Dialogic interactivity exists when two communication systems enter into a symbiotic relationship and influence each other. 2) A model based on de Lencastre and Corte-Real’s brand model can be used to enable such symbiosis in practice. 3) Online identity construction operates autopoietically in Luhmann’s sense, adapting by changing its narrative; this was observed on www.greenland.com. 4) User-generated content can be understood as a separate communication system with its own narrative; together with a brand webpage (e.g., Greenland), these systems can form symbiosis when the brand model is combined with Giddens’s account of personal identity narratives, opening space for dialogue and mutual trust. 5) The thesis concludes with a prototype and perspectives on how other interactive digital media might support dialogue in this context.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord