Når ledere og medarbejdere forstår organisationen forskelligt - en teoretisk undersøgelse af sociale identiteters og rollers betydning
Oversat titel
Different understandings within organizations - a theoretical examination of social identity and role perspectives
Forfatter
Just, Emilie Højberg
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2026
Resumé
Specialet undersøger, hvorfor ledere og medarbejdere i samme organisation kan udvikle grundlæggende forskellige forståelser af organisatoriske forhold. Med udgangspunkt i social identitetsteori, selvkategoriseringsteori og rolleteori gennemføres en teoretisk analyse, hvor forskning om perception gaps anvendes som empirisk udgangspunkt. Analysen organiseres i en tre-niveaumodel: (1) mulige kilder til identifikation i en organisatorisk kontekst, (2) betingelser for, at bestemte identiteter bliver fremtrædende, og (3) hvordan fremtrædende identiteter kan forme individers forståelse af organisationen. Resultaterne peger på, at de tre teorier hver især bidrager til at forklare disse niveauer, men at de ikke fuldt ud indfanger kompleksiteten i moderne organisationer, hvor identiteter er flere, flydende og fragmenterede, og hvor leder- og medarbejderidentiteter kun er blandt mange mulige. Identitetsfremtræden vurderes mere som sandsynlighed end som determineret, hvilket gør det vanskeligt entydigt at tilskrive forståelsesforskelle til netop leder- og medarbejderidentiteter. Analysen fremhæver, at sociale kategorier kan konstruere individers sociale virkelighed, så medlemmer kan opleve forskellige sociale realiteter. I diskussionen kobles fundene til nutidige, foranderlige organisationsvilkår, herunder spørgsmål om stabilitet i organisationer, roller og hierarkier; samtidig peges der på, at stabile teamstrukturer og rolleklarhed kan virke som ankre under de rette betingelser. Endelig drøftes forslaget om en fælles organisatorisk identitet som middel til at reducere kløften mellem ledere og medarbejdere; konklusionen er, at løsningen ikke er enkel, og at en fælles identitet også kan bruges strategisk til at tilpasse medarbejderes forståelser til ledelsens frem for at bygge bro.
This thesis explores why employees and senior management within the same organization can arrive at fundamentally different understandings of organizational conditions. Drawing on social identity theory, self-categorization theory, and role theory, it presents a theoretical analysis that uses research on perception gaps as an empirical point of departure. The analysis is structured as a three-level model: (1) potential sources of identification in organizational contexts, (2) the conditions under which specific identities become salient, and (3) how salient identities may shape individuals’ understanding of the organization. The findings indicate that the three theories each help explain these levels, yet they do not fully capture the complexity of contemporary organizations, where identities are multiple, fluid, and fragmented, and where employee and management identities are only two among many. Identity salience is treated as probabilistic rather than determined, making it difficult to attribute differences in understanding specifically to leader–employee identities. The analysis underscores that social categories can construct individuals’ social reality, such that members may experience different realities. In discussion, the findings are related to dynamic organizational conditions, including questions of stability in organizations, roles, and hierarchies; at the same time, stable team structures and role clarity are highlighted as potential anchors under the right conditions. Finally, the thesis examines the proposal that a shared organizational identity could reduce gaps between employees and management, concluding that this is not straightforward and may be used strategically to align employees with management rather than bridge perspectives.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet fuldtekst]