Nære relationer i distribuerede organisationer: Et kvalitativt casestudie af virtuelt arbejde og ledelse heraf
Oversat titel
Near relations in distributed organizations: A qualitative case study of virtual work and leadership
Forfattere
Jespersen, Lasse ; Kjær, Frederik Astrup ; Mylund, Bjarke Bonde ; Gross, Christian ; Lejbach, Simon
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2021
Afleveret
2021-05-31
Antal sider
78
Resumé
Dette speciale undersøger, hvordan man kan opbygge og vedligeholde en følelse af forbundethed på arbejde, når relationer primært skal skabes online. Vi fulgte både en privat og en offentlig organisation for at se, om mønstre gik igen på tværs af forskellige rammer. Vi gennemførte ni semistrukturerede interviews med ledere og medarbejdere og derefter to opfølgende interviews med ledere fra hver organisation for at drøfte de temaer, medarbejderne havde rejst. Med afsæt i Hafermalz & Riemers' teori om mellemmenneskelig forbundethed (oplevelsen af at blive set og være knyttet til andre) identificerede vi tre tilgange til online ledelse: tøvende (forsigtig og tilbageholdende), støttende (nærværende og muliggende) og dikterende (kontrollerende og styrende). På tværs af begge organisationer var der et stærkt ønske om at styrke båndene mellem ledelse og medarbejdere og kolleger imellem. Vores analyse viser, hvordan en formaliseret mødekultur med mange planlagte onlinemøder kan skabe struktur, men også skubbe den uformelle kontakt til side. Vi beskriver også iscenesat smalltalk (bevidst, planlagt smalltalk i virtuelle møder), som kan gøre, at man føler sig mere menneskeligt forbundet. Endelig fandt vi en tvehægget effektivitet under isolation: Nogle følte sig meget produktive alene, men oplevede samtidig ensomhed og svagere relationer. Samlet giver specialet et klarere billede af, hvad der styrker forbindelser i digitale arbejdspladser, og understreger behovet for at imødekomme basale sociale behov som at føle sig forbundet med kolleger og ledere. Selvom mobilitet og hjemmearbejde er øget og blev accelereret af COVID-19, er mellemmenneskelig forbundethed fortsat uundværlig i arbejdslivet.
This thesis examines how people can build and maintain a sense of connection at work when relationships are formed online. We studied one private and one public organization to see whether patterns appeared across different settings. We conducted nine semi-structured interviews with leaders and employees and then held two follow-up interviews with leaders from each organization to discuss issues employees had raised. Using Hafermalz & Riemers' theory of interpersonal connectivity (the experience of feeling seen and linked to others), we identified three approaches to online leadership: hesitant (cautious and hands-off), supportive (present and enabling), and dictating (controlling and prescriptive). Across both organizations, there was a strong wish to strengthen bonds between managers and staff and among colleagues. Our analysis shows how a formalized meeting culture, with many scheduled online meetings, can provide structure but also push informal contact aside. We also describe staged small talk (deliberate, planned chit-chat introduced into virtual meetings), which can help people feel more humanly connected. Finally, we found a double-edged effectiveness while isolated: some employees felt highly productive when working alone, yet also experienced loneliness and weaker ties. Overall, the thesis offers a clearer picture of what supports connection in digital workplaces and underscores the importance of meeting basic social needs, such as feeling connected to colleagues and leaders. Even with increased mobility and remote work accelerated by COVID-19, interpersonal connection remains essential in everyday work life.
[Dette resumé er omskrevet med hjælp fra AI baseret på projektets originale resumé]
Emneord