Mobning i den moderne organisation

Victimization in modern organisations

Ladegaard, Yun K.

4. semester

Psykologi, Kandidat

2009

69

Specialet undersøger victimization (dansk: mobning) i moderne organisationer. Når samfund og globale markeder ændrer sig, står organisationer over for nye udfordringer og er afhængige af medarbejdere som deres vigtigste ressource. Mange bruger i dag arbejdet til at skabe identitet, søge personlig og faglig udvikling, succes og tilhør, og derfor påvirker arbejdspladsen, hvem vi er, mere end tidligere. Jeg fokuserer på social identitet—den del af menneskers selvforståelse, der stammer fra de grupper, de tilhører—og hvordan den virker i moderne organisationer. Jeg definerer victimization gennem inter- og intragruppemekanismer (dynamikker mellem grupper og inden for samme gruppe). Ved at forstå, hvordan grupper opfører sig, kan vi bedre forklare, hvornår og hvorfor mobning opstår. Jeg viser, hvordan gruppeprocesser opstår på arbejdspladsen, herunder hvordan sociale kategorier former grupper, intern konkurrence, og de spændinger, der følger af, at mennesker tilhører flere grupper med forskellige normer og værdier. Jeg undersøger den modsætning, at en medarbejder kan være nødt til at skille sig ud for at blive forfremmet, mens tilknytning samtidig får os til at tilpasse os gruppens standarder. Jeg diskuterer, hvordan en persons position i gruppen kan påvirke motiver til at mobbe eller udpege andre, og hvordan socialt pres kan gøre grupper mere rigide, homogene og intolerante—mønstre der kan undergrave den kreativitet, innovation og de brede løsninger, som succesfulde virksomheder ofte bygger på. Dernæst analyserer jeg, hvordan organisatoriske strukturer i sig selv kan virke mobbende. Jeg beskriver to cases, hvor en moderne organisation implementerer nye ledelsesmetoder for at engagere medarbejdernes sociale identitet, og bruger disse cases sammen med social identitetsperspektivet til at foreslå en definition af strukturel mobning. Målet er at synliggøre disse mekanismer for medarbejderne og tilbyde et alternativt blik på magt, ansvar og arbejdsrelaterede sygdomme, der rækker ud over det udbredte individfokus.

This thesis examines victimization (Danish: mobning) in modern organizations. As societies and global markets change, organizations face new challenges and rely on employees as their main asset. Many people now use work to build identity, seek personal and professional growth, success, and belonging, so workplaces influence who we are more than before. I focus on social identity—the part of a person’s sense of self that comes from the groups they belong to—and how it operates in modern organizations. I define victimization through inter-group and intra-group processes (dynamics between groups and within a single group). Understanding how groups behave helps explain when and why victimization occurs. I illustrate how group processes arise at work, including how social categories shape groups, internal competition, and the tensions that come from belonging to multiple groups with different norms and values. I examine the contradiction that an employee may need to stand out to be promoted, yet human attachment also pushes us to conform to group standards. I discuss how a person’s position in the group can affect motives to mob or target others, and how social pressure can make groups more rigid, homogeneous, and intolerant—patterns that can undermine creativity, innovation, and broad solutions that successful companies often depend on. I then analyze how organizational structures themselves can be victimizing (Danish: mobbende). I present two cases where a modern organization implements new management methods to engage employees’ social identity, and I use these cases and the social identity perspective to propose a definition of structural victimization (Danish: strukturel mobning). The aim is to make these mechanisms more visible to employees, and to offer an alternative perspective on power, responsibility, and work-related illness that goes beyond today’s prevalent focus on the individual.

[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter