Meningsskabende kompetenceudvikling for lægesekretærer på Sygehus Lillebælt
Oversat titel
Meaningful competence development for medical secretaries at Hospital Lillebælt
Forfatter
Clausen, Betina
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2020
Afleveret
2020-01-05
Antal sider
48
Resumé
Dette masterprojekt undersøger, hvordan der kan skabes mening, opbakning og motivation hos lægesekretærer og deres ledere for at lykkes med at implementere og forankre en kompetenceudviklingsstrategi på Sygehus Lillebælt. På sygehuset er der etableret et board (BULL) med ansvar for uddannelse af elever og kompetenceudvikling for allerede uddannede lægesekretærer. Studiet anvender en kvalitativ tilgang med tre fokusgruppeinterview med lægesekretærer og ledere, og data analyseres med diskursanalyse for at identificere gennemgående betydninger inden for tre diskurser: læringsmotivation, relationer til tid og ledelse. Teoretisk bygger projektet på Illeris’ læringstrekant (indhold, motivation og samspil) og Weicks meningsskabelse, herunder at skabe i handling, i en overvejende socialkonstruktivistisk og deduktiv ramme. Analysen peger på, at mening, opbakning og motivation både skabes individuelt – præget af mental energi, følelser, intentioner og selvforståelse – og i sociale relationer og samspil. En fælles forståelse og et fælles sprog om hverdagens forandringer og travlhed påvirker disse processer og gør det vanskeligt at prioritere tid til læring og udvikling. Resultaterne er ikke generaliserbare, men giver nye indsigter, mønstre og opmærksomhedspunkter for arbejdet med kompetenceudvikling for lægesekretærer på Sygehus Lillebælt.
This master’s project examines how to create meaning, support, and motivation among medical secretaries and their leaders to successfully implement and anchor a competence development strategy at Hospital Lillebælt. The hospital has established a board (BULL) responsible for student education and the development of already trained medical secretaries. The study uses a qualitative design with three focus group interviews with medical secretaries and leaders, and the data are analyzed through discourse analysis to identify recurring meanings within three discourses: motivation for learning, relations to time, and leadership. The theoretical framework combines Illeris’s learning triangle (content, motivation, interaction) and Weick’s sensemaking, including creating in action, within a predominantly social constructivist and deductive approach. The analysis indicates that meaning, support, and motivation are constructed both individually—shaped by mental energy, emotions, intentions, and self-image—and socially in relationships and interactions. A shared understanding and shared language about everyday change and busyness influence these processes and make it difficult to prioritize time for education and development. While not generalizable, the findings provide new insights, patterns, and points of attention for competence development for medical secretaries at Hospital Lillebælt.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord