Meningsskabelse i organisatoriske forandringsprocesser: En kvalitativ undersøgelse i medarbejderes meningsskabelse, praksisfællesskaber og deltagelsesmuligheder i forbindelse med sammenlægningen af salgsafdelingen i RJ Group
Oversat titel
Sensemaking in organizational change processes: A qualitative study of employees’ sensemaking, communities of practice, and opportunities for participation in connection with the merger of the sales department at RJ Group
Forfattere
Snounou, Riham Bahig ; Liang, Jiali Huang
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2026
Afleveret
2026-05-29
Resumé
Dette speciale undersøger, hvordan medarbejdere i RJ Group skaber mening i forbindelse med en organisatorisk forandring, hvor salgsafdelingen sammenlægges til én samlet enhed med ambition om at styrke samarbejde, vidensdeling og fællesskab. Udgangspunktet er et paradoks i forandringslitteraturen, hvor forandringer ofte forbindes med usikkerhed og modstand, mens medarbejderne i dette tilfælde udtrykker overvejende positive forventninger til sammenlægningen. Med afsæt i en socialkonstruktivistisk forståelsesramme anvendes Karl E. Weicks teori om meningsskabelse som primær analytisk linse og Etienne Wengers teori om praksisfællesskaber som sekundært perspektiv til at belyse, hvordan medarbejderne fortolker forandringen, og hvordan fællesskab, deltagelse og sociale relationer påvirker deres forståelser og handlinger. Empirien består af fem semistrukturerede interviews med fire medarbejdere og én leder, gennemført før implementeringen, hvilket betyder, at undersøgelsen fokuserer på forventninger, bekymringer og forestillinger om fremtidige arbejdsgange. Analysen viser, at meningsskabelsen formes af tidligere erfaringer, sociale relationer og identitet, og at medarbejderne må navigere i en spænding mellem organisationens ønske om øget samarbejde og eksisterende konkurrenceorienterede strukturer som individuelle målinger og bonusordninger. Specialet konkluderer, at organisatorisk forandring bør forstås som en social og løbende meningsskabelsesproces, hvor medarbejdernes deltagelsesmuligheder, relationer og involvering er afgørende for, hvordan forandringen modtages og omsættes i praksis.
This thesis explores how employees at RJ Group make sense of an organizational change in which the sales department is merged into a single unit with the aim of strengthening collaboration, knowledge sharing, and a sense of community. The study takes as its starting point a paradox in the change management literature, where organizational changes are commonly associated with uncertainty, resistance, and implementation challenges, while the employees in this case express predominantly positive expectations toward the upcoming merger. Grounded in a social constructivist epistemological perspective, the thesis uses Karl E. Weick’s theory of sensemaking as the primary analytical framework and Etienne Wenger’s theory of communities of practice as a secondary perspective to examine how employees interpret the change and how community, participation, and social relationships shape their understandings and actions. The empirical basis consists of five semi-structured interviews with four employees and one manager, conducted before the change was implemented, meaning the study focuses on expectations, concerns, and anticipations about future work practices. The analysis indicates that sensemaking is influenced by previous experiences, social relationships, and identity constructions, and that employees must navigate a tension between the organization’s ambition to foster collaboration and existing competition-oriented structures such as individual performance measurements and bonus schemes. The thesis concludes that organizational change should be understood not only as a structural transformation, but as an ongoing social sensemaking process in which employees’ opportunities for participation, their relationships, and their involvement are crucial for how change is received and translated into practice.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet fuldtekst]