Legacy brugeren som codesigner - Et casesamarbejde med Trackunit
Oversat titel
The legacy user as codesigner - A casestudy with Trackunit
Forfattere
Norre, Andrea ; Jensen, Kamilla Ruberg
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2022
Resumé
Dette speciale er udarbejdet i et casesamarbejde med Trackunit og undersøger, hvordan brugere af et legacy-system kan inddrages som codesignere i udviklingen af en ny flådestyringssoftware i bygge- og anlægsbranchen. Med udgangspunkt i en pragmatisk tilgang gennemførtes en Research through Design-proces struktureret af deltagerdesign, Double Diamond og design thinking. Kvalitative data blev indsamlet via analyse af eksisterende data og to generative workshops med brugere for at afdække deres hverdag, ønsker og behov. Analysen ledte til tre designprincipper: et simpelt brugerinterface, personalisering af brugeroplevelsen samt klar kommunikation af relevant information og support. På den baggrund blev der udviklet et koncept, hvor brugere gennem en onboardingproces får et personaliseret dashboard tilpasset deres roller og opgaver, suppleret af opdateringsinformation og vejledning i relevante funktioner. Specialet konkluderer, at det foreslåede design potentielt kan forbedre Manager-platformens opgavetilpasning (task fit) og dermed gøre den mere attraktiv at bruge for legacy-brugere, samt illustrerer, hvordan tidlig og aktiv brugerinddragelse kan fremme brugercentreret innovation i branchen. Resultaterne skal forstås som et bidrag til proces- og designviden snarere end som dokumentation for endelig adoption.
This master’s thesis, conducted in partnership with Trackunit, examines how legacy software users can act as co-designers in the development of a new fleet management solution for the construction industry. Following a pragmatic stance, the project used a Research through Design approach structured by participatory design, the Double Diamond, and design thinking. Qualitative data were gathered through analysis of existing material and two generative user workshops to explore users’ contexts, aspirations, and needs. The analysis yielded three design principles: a simple user interface, personalization of the user experience, and clear communication of relevant information and support. These informed a concept in which an onboarding flow leads to a personalized dashboard aligned with users’ roles and tasks, complemented by update notifications and guidance on relevant features. The thesis concludes that the proposed design can potentially improve the Manager platform’s task fit and make it more attractive for legacy users, and it illustrates how early, active user involvement can advance user-centered innovation in the sector. The outcomes are presented as process and design insights rather than definitive evidence of adoption.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]