Ledelsesroller og styringsparadigmer i hjemmeplejen
Oversat titel
Leadership roles og management paradigms in home care
Forfatter
Andersen, Louise
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2014
Afleveret
2014-10-01
Antal sider
79
Resumé
Specialet undersøger, hvordan to samtidige styringsparadigmer i den offentlige sektor – borgeren som kunde (New Public Management) og borgeren som partner (New Public Governance) – skaber krydspres for ledere i hjemmeplejen. Casen er hjemmeplejen i Aalborg Kommune, hvor en betalingsmodel, der afregner efter leverede timer, ikke giver incitament til rehabiliterende indsatser. Det overordnede forskningsspørgsmål er, hvordan ledelsesdilemmaet afspejles i ledelsesrollen, og hvilke ledelseskompetencer der kan hjælpe med at håndtere det. Med udgangspunkt i kvalitative interviews med hjemmeplejeledere og forvaltningsrepræsentanter og analyseret gennem NPM, NPG og Leadership Pipeline identificerer specialet fire centrale kompetencer i ledelsesrollen: teknisk ledelse, driftsledelse, personaleledelse og tværgående ledelse. Derudover peger analysen på ledelse med andre ressourcer og innovationsledelse i NPG-paradigmet. De seks kompetencer harmonerer i rimelig grad med den aktuelle definition af ledelsesrollen i hjemmeplejen, men et strukturrelateret krydspres består, fordi den økonomiske styring ikke belønner rehabilitering. Konklusionen er, at ledere må prioritere de fire kernekompetencer for at navigere i modsatrettede krav om økonomisk bundlinje og fokus på rehabilitering og samarbejde.
This thesis examines how two coexisting public-sector governance paradigms—the citizen as customer (New Public Management) and the citizen as partner (New Public Governance)—create cross-pressures for home care leaders. The case is home care in Aalborg Municipality, where a payment model that settles by delivered hours fails to incentivize rehabilitative efforts. The main research question asks how this management dilemma is reflected in leadership roles and which leadership competencies can help address it. Drawing on qualitative interviews with home care leaders and government representatives and analyzed through NPM, NPG, and the Leadership Pipeline, the study identifies four core competencies in the leadership role: technical management, operations management, personnel management, and cross-organizational management. It also highlights management with other resources and innovation management within the NPG paradigm. These six competencies fairly align with the current definition of the home care leadership role, but a structural cross-pressure remains because economic governance does not reward rehabilitation. The thesis concludes that leaders should prioritize the four core competencies to navigate conflicting demands for an economic bottom line alongside rehabilitation and collaboration.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord