Ledelsesinformation og sundhedsinformatik
Oversat titel
Management Information and Health Informatics
Forfatter
Dam, Sigbritt
Semester
3. årgang
Udgivelsesår
2014
Afleveret
2014-06-06
Antal sider
105
Resumé
Denne afhandling undersøger samspillet mellem daglig anvendelse af sundhedsinformatiske systemer og kvaliteten af de data, der anvendes til ledelsesinformation. Udgangspunktet er en formodning om, at uhensigtsmæssig registreringspraksis i den patientadministrative del af systemet kan påvirke reliabiliteten af ledelsesinformation. Formålet er at identificere, hvilke faktorer der har betydning for korrekt brug af systemet i forhold til gældende retningslinjer. Undersøgelsen er gennemført i det færøske sygehusvæsen med fokus på Landsygehuset og omfatter metodetriangulering: en audit af udvalgte patientadministrative registreringsoversigter (fx henvisninger, planlagte aktiviteter og besøgslisten) samt en interviewundersøgelse blandt lægesekretærer og ledende lægesekretærer fra medicinsk og kirurgisk center. Interviewene belyser forhold som undervisning og oplæring, kendskab til informationsmateriale og retningslinjer, arbejdsganges understøttelse af korrekt registrering, medarbejdernes oplevelse af mening med registreringen, ledelsens kendskab og opmærksomhed, systemets design samt kendskab til ledelsesinformation. Analysen understøttes af Leavitts organisationsmodel, Kurt Lewins 3-trins forandringsmodel og perspektivet ‘ledelse gennem forståelse’. Afhandlingen kortlægger og diskuterer, hvordan organisation, opgaver, teknologi og aktører tilsammen kan påvirke registreringspraksis og peger på mulige fokusområder for kvalitetsforbedring med henblik på mere pålidelig ledelsesinformation. Da kun dele af resultaterne fremgår af uddraget, præsenteres ingen endelige konklusioner her.
This thesis examines the interplay between the day-to-day use of health information systems and the quality of data used for management reporting. It starts from the assumption that inappropriate practices in patient administrative registration may compromise the reliability of management information. The aim is to identify factors that influence correct system use in line with established guidelines. The study was conducted in the Faroese hospital system with a focus on the National Hospital and employs methodological triangulation: an audit of selected patient administrative registration overviews (e.g., referrals, planned activities, and visit lists) and an interview study with medical secretaries and head medical secretaries from medical and surgical centers. The interviews explore topics such as training and onboarding, awareness of guidance and information materials, how current workflows support correct registration, staff perceptions of the purpose of registration, management’s knowledge and attention, system design, and understanding of management information. The analysis is framed by Leavitt’s organizational model, Kurt Lewin’s three-step change model, and a ‘management through understanding’ perspective. The thesis maps and discusses how organization, tasks, technology, and actors jointly shape registration practices and highlights potential areas for quality improvement to achieve more reliable management information. As only an excerpt is available here, no definitive findings are reported.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]