Ledelsen i Nordisk Film Biografer Falkoner
Forfatter
Saghir, Farukh Olskær
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2016
Afleveret
2016-05-11
Resumé
Denne opgave undersøger, hvordan ledelsen i Nordisk Film Biografer Falkoner bedre kan understøtte biografens strategi. Baggrunden er vedvarende underpræstation på to nøglemål: spend pr. head (SPH) og biografglæde (gæstetilfredshed/NPS), samt en medarbejdertilfredshed (Egmont People Survey) på et middelniveau, som er lavest i kæden. Projektet besvarer hovedspørgsmålet gennem to underspørgsmål: om den nuværende organisationsstruktur og den udøvede ledelsesstil understøtter strategien. Metodisk bygger studiet på en spørgeskemaundersøgelse blandt medarbejdere, analyse af den eksisterende Egmont People Survey (2015) og et interview med biografchefen, suppleret af Galbraiths Star Model til at vurdere organisationsdesignet, Mintzbergs typologi (der peger på en centraliseret “maskine”) og ledelsesteori herunder Leadership Grid til at karakterisere ledelsesadfærden. Analysen viser, at hverken det nuværende design eller måden, virksomheden ledes på, understøtter strategiens gennemførsel; ledelsesadfærden er primært management-orienteret og vurderes uhensigtsmæssig i forhold til de ønskede resultater. På den baggrund anbefales en ændret ledelsespraksis baseret på Hersey og Blanchards situationsbestemte ledelse med fokus på medarbejdernes parathed, et redesign af organisationen i tråd med strategien samt en målfastsættende tilgang for at øge motivation og performance. Studiet er afgrænset til casen Falkoner og anvender erfaringer fra kæden alene som benchmark.
This thesis examines how the management of Nordisk Film Biografer Falkoner can better support the cinema’s strategy. The study is motivated by persistent underperformance on two key metrics—spend per head (SPH) and guest satisfaction (NPS)—and a mid-level employee satisfaction score (Egmont People Survey) that is the lowest within the chain. The main question is addressed via two sub-questions: whether the current organizational structure and the prevailing leadership style support the strategy. The approach combines an employee survey, analysis of the existing Egmont People Survey (2015), and an interview with the cinema manager, and applies Galbraith’s Star Model to assess organizational design, Mintzberg’s typology (indicating a centralized “machine”), and leadership theory including the Leadership Grid to profile managerial behavior. The findings indicate that neither the current design nor the way the organization is managed adequately supports strategic execution; leadership behavior is largely management-focused and not well suited to delivering the intended results. Accordingly, the thesis recommends adopting Hersey and Blanchard’s situational leadership centered on employee readiness, redesigning the organization to align with strategy, and implementing a goal-setting approach to improve motivation and performance. The study is bounded to the Falkoner case, using insights from the wider chain only for benchmarking.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]