Ledelse af digitale forandringprocesser i hjemmeplejen
Oversat titel
Leadership of digital transformation processes in home care
Forfatter
Jensen, Anne Mette Høj
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2025
Afleveret
2025-10-20
Antal sider
72
Abstract
Specialet undersøger, hvordan hjemmesygeplejerskers erfaringer med skærmbesøg kan bruges til at udvikle ledelsesstrategier, der understøtter implementering af digitale teknologier i den kommunale sundhedsomsorg. Udgangspunktet er et samarbejde med Viborg Kommune, hvor en ledelsesdrevet indsats skulle øge brugen af videokonsultationer i hjemmeplejen. Med en pragmatisk tilgang og et mixed methods-design kombineres spørgeskemadata med kvalitative interviews, og analysen rammesættes af Technology Acceptance Model 3 (TAM3) og Weicks teori om meningsskabelse. Resultaterne peger på, at sygeplejersker generelt oplever teknologien VitaComm som brugervenlig, men kun begrænset anvendelig i opgaver, der kræver fysisk tilstedeværelse. Barrierer omfatter teknostress, utilstrækkelig teknisk support og uklare arbejdsgange. Analysen fremhæver samtidig ledelsens rolle som meningsgiver i at skabe fælles forståelse, ejerskab og kontinuerlig læring under implementeringen. Specialet konkluderer, at effektiv digital ledelse i hjemmeplejen bør integrere teknologisk kompetenceudvikling, organisatorisk klarhed og aktiv meningsskabelse, og at ledere med fordel arbejder eksperimenterende, kommunikativt og praksisnært for at understøtte medarbejdernes læring, refleksion og tilpasning i digitalt forandrede arbejdsmiljøer.
This thesis investigates how home care nurses’ experiences with video consultations can inform leadership strategies that support the implementation of digital technologies in municipal health care. The study is rooted in a collaboration with Viborg Municipality, where a leadership-driven initiative sought to increase nurses’ use of video consultations in home nursing. Adopting a pragmatic stance and a mixed methods design, it combines survey data with qualitative interviews and frames the analysis with the Technology Acceptance Model 3 (TAM3) and Weick’s sensemaking theory. Findings indicate that nurses generally perceive the VitaComm technology as user-friendly but of limited usefulness in tasks requiring physical presence. Barriers include technostress, insufficient technical support, and unclear work processes. The analysis underscores the pivotal role of leadership as a sensegiver in building shared understanding, ownership, and continuous learning throughout implementation. The thesis concludes that effective digital leadership in home care should integrate technological competence development, organizational clarity, and active sensemaking, and that leaders benefit from experimental, communicative, and practice-near approaches to support employees’ learning, reflection, and adaptation in digitally transformed work environments.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]