Læringspotentialer i den professionelle dialog
Oversat titel
Learning potentials in the professional dialog
Forfatter
Foged, Mona Bak
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2009
Antal sider
124
Resumé
Afhandlingen vil forbedre socialt arbejde gennem en pragmatisk tilgang, som bygger på, at praktikere er motiverede for faglig udvikling. I stedet for at foreskrive, hvordan feltet bør ændre sig, undersøger den, hvad socialrådgivere faktisk gør. Studiet bruger samtaleanalyse (en tæt analyse af naturligt forekommende samtaler) til at undersøge den professionelle dialog i to sagskonferencer i en børn- og familieafdeling, fordi forskning viser, at kvaliteten ofte ikke er tilstrækkelig, og at der er behov for nye måder at beskrive og analysere praksis. Målet er at vise, hvordan socialrådgivere udveksler og opbygger viden, reflekterer og lærer i møderne, så beslutninger og handlinger bliver bedre kvalificeret. Det ser særligt på, hvordan socialrådgiverne etablerer en professionel identitet, udveksler og udvikler viden, og bringer en sag frem til afslutning. Afhandlingen diskuterer også samtaleanalyse i relation til socialt arbejde og giver en kontekstuel forståelse af dialogisme (at mening formes i dialog). Afhandlingen er forankret i moderat socialkonstruktivisme og ser socialrådgiveren som en interaktionel strateg, der håndterer mange møder ved at udvikle sproglige færdigheder. Den trækker på begreber fra samtaleanalyse som faktaskabelse, ansvarlighed og kategorisering samt interaktionel identitet, positioner og roller, og på forståelser af viden som produkt, proces og orientering. Med en induktiv, komparativ metode analyserer studiet autentiske optagelser af to sagskonferencer og interviews med et interaktionelt fokus for at identificere både nære (diskursive) og mere abstrakte (medierede) kontekstuelle ressourcer. Fundene viser, at teamlederen styrer møderne, mens socialrådgivernes erfaring og viden fra ansigt-til-ansigt-arbejde i høj grad præger dialogen. Mødets formål og deltagernes forståelse af det påvirker, hvordan de positionerer sig, etablerer en professionel identitet og udveksler og udvikler viden. Sagskonferencens format kan begrænse dialogens spændvidde, men centrale elementer vises på forskellige måder; den komparative analyse afdækker både forskelle og fælles mønstre. På den baggrund foreslår afhandlingen en mødesekvens for børn- og familieafdelinger, der synliggør socialrådgiveres refleksivitet og hjælper dem med at genkende og udnytte læringsmuligheder i den professionelle dialog.
This thesis seeks to improve social work through a pragmatic approach that assumes practitioners are motivated to develop professionally. Rather than prescribing how the field must change, it looks at what social workers actually do. The study uses conversation analysis (the close study of naturally occurring talk) to examine professional dialogue in two case conferences in a children and family department, because research shows quality in this area is often not good enough and new ways of describing and analyzing practice are needed. The aim is to show how social workers exchange and build knowledge, reflect, and learn in meetings, so that decisions and actions are better informed. It looks in particular at how social workers establish a professional identity, share and develop knowledge, and bring a case to a close. The thesis also discusses conversation analysis in relation to social work and provides a contextual understanding of dialogism (how meaning is shaped in dialogue). It is positioned within moderate social constructivism and treats the social worker as an interactional strategist who manages many encounters by developing linguistic skills. The analysis draws on conversation analysis concepts such as fact-making, accountability, and categorization, along with interactional identity, positions, and roles, and on views of knowledge as product, process, and orientation. Using an inductive, comparative method, the study analyzes authentic recordings of two case conferences and interviews with an interactional focus to identify both immediate (discursive) and more abstract (mediate) contextual resources. Findings show that team leaders steer the meetings, while social workers' face-to-face practice knowledge and experience strongly shape the dialogue. The meeting's purpose and how participants understand it influence how they position themselves, build a professional identity, and exchange and develop knowledge. The case conference format can limit the range of dialogue, yet key elements are displayed in diverse ways; the comparative view reveals both differences and shared patterns. Based on these insights, the thesis proposes a meeting sequence for children and family departments to make reflexivity more visible and to help social workers recognize and use learning opportunities in professional dialogue.
[Dette resumé er omskrevet med hjælp fra AI baseret på projektets originale resumé]
Emneord