Kunstmuseet i brugernes lomme: Lokationsbaserede tjenesters potentiale
Oversat titel
The art museum in the users´ pocket: Potential of locationbased services
Forfatter
Jensen, Rasmus
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2011
Afleveret
2011-05-10
Antal sider
46
Abstract
Smartphones og mobilapps gør det muligt at få den information, man har brug for, når som helst, og kan støtte museumsoplevelsen før, under og efter besøget. Afhandlingen undersøger den voksende brug af mobil teknologi i danske museer, som er i en overgangsfase med fokus på moderne teknologier. Den stiller tre hovedspørgsmål: Hvordan kan brugerne tænkes ind i museernes overgang? Kan smartphones og mobilapps styrke forbindelsen mellem gæst og museum? Og hvilke app-funktioner tiltrækker især unge før, under og efter et besøg? For at belyse dette gives baggrund om museernes udvikling og eksempler på det nye museum. Et teknologikapitel skitserer muligheder med mobiltelefoner, med særlig fokus på lokationsbaserede tjenester som Foursquare og Gowalla, hvor besøgende via deres smartphones kan tjekke ind på museet. Afhandlingen udforsker, hvordan sådanne tjenester kan bruges i kunstmuseer, blandt andet gennem Foursquare Specials, der belønner gruppebesøg (Friend Special) eller gentagne besøg (Loyalty Special). Der udvikles et koncept målrettet Statens Museum for Kunst (SMK). Derudover udvikles en iPhone-app som et internt værktøj, der bruger QR-koder placeret ved siden af de traditionelle værkslabels; scanning giver ekstra information om det enkelte værk og mulighed for at dele med venner. I diskussionen nævnes også andre anvendelser af lokationsbaseret teknologi, for eksempel til at afhjælpe køproblemer. Afslutningsvis konkluderes, at smartphones og apps kan styrke båndet mellem museum og bruger og fremme deltagelse, og at man kan pege på app-funktioner, som engagerer især yngre gæster før, under og efter et museumsbesøg.
Smartphones and mobile apps make it possible to access information anytime and can support the museum experience before, during, and after a visit. This thesis examines the growing use of mobile technology in Danish museums, which are in a transition phase with modern technologies in focus. It asks three main questions: How can users be considered during this transition? Can smartphones and mobile applications strengthen the connection between visitors and museums? And which app features attract younger audiences before, during, and after a visit? To address these questions, the thesis provides background on museum development and examples of the new museum. A technology-focused chapter outlines the potential of mobile phones, with special attention to location-based services such as Foursquare and Gowalla, where visitors can check in at the museum via their smartphones. The thesis explores how such services could work for art museums, including Foursquare Specials that reward group visits (Friend Special) or repeat visits (Loyalty Special). A concept is developed for the National Gallery of Denmark (Statens Museum for Kunst, SMK). An iPhone application is also developed as an in-house tool using QR codes placed alongside traditional artwork labels; scanning provides additional information about specific works and makes sharing easy. The discussion also highlights other uses of location-based technologies, for example to help with queuing. The thesis concludes that smartphones and apps can strengthen ties between museums and users and support participation, and that it is possible to identify app features that engage especially younger visitors before, during, and after a museum visit.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]