Kommunikation på sygedagpenge området

Communicative reflections of a social worker in the field of sick pay

Jensen, Mette Malling ; Andreasen, Eva ; Thomsen, Louise Bjerg

7. semester

Socialrådgiveruddannelsen, Professionsbachelor

2020

2020-01-02

Projektet undersøger socialrådgiveres kommunikative overvejelser i sygedagpengesager, når de samarbejder med borgere sygemeldt på grund af angst og depression, og hvordan organisatoriske rammer påvirker arbejdet. Baggrunden er sygedagpengereformen fra 2014, der fremrykkede revurderingstidspunktet fra 52 til 22 uger for at sikre en tidlig, individbaseret indsats, hvilket kan lægge pres på socialrådgiverens arbejde. Empirisk bygger projektet på fire interviews med socialrådgivere i to kommuner for at belyse arbejdsmetoder og udfordringer i mødet med borgeren, suppleret af eksisterende kvalitative og kvantitative undersøgelser, som viser at mødet med jobcentret af nogle borgere opleves som ydmygende og ubehageligt. Analysen peger på, at flere forhold påvirker det kommunikative arbejde, og at lovgivningsmæssige og organisatoriske rammer stiller krav, som socialrådgivere må navigere i og til tider kompromittere faglige idealer for at imødekomme. Studiet fremhæver betydningen af en respektfuld, relationel tilgang i kommunikationen og behovet for organisatoriske betingelser, der understøtter borgerens vej tilbage til arbejdsmarkedet.

This project examines social workers’ communicative reflections in sick pay cases when working with citizens on sick leave due to anxiety and depression, and how organizational frameworks shape that work. The backdrop is the 2014 reform that moved the review point from 52 to 22 weeks to ensure an earlier, individualized effort, a change that can increase pressure on social workers. Empirically, the study draws on four interviews with social workers in two municipalities to explore working methods and challenges, supplemented by existing qualitative and quantitative research indicating that some citizens experience meetings with Job Centres as humiliating and uncomfortable. The analysis shows that multiple factors influence communicative practice and that legislative and organizational frameworks impose demands that social workers must navigate, sometimes compromising professional ideals to meet them. The study underscores the importance of respectful, relationship‑oriented communication and of organizational conditions that enable supportive processes towards return to work.

[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter