Kampen om skolerne: En kvalitativ undersøgelse af krisekommunikationen i forbindelse med skolestruktursagen i Mariagerfjord Kommune
Oversat titel
The Battle of the Schools: A Qualitative Research Study About the Crisis Communication Regarding the Structural Changes in the School Department in Mariagerfjord Kommune
Forfatter
Herping, Søren
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2008
Antal sider
96
Resumé
Specialet undersøger krisekommunikation i den offentlige sektor med fokus på skolestruktursagen i Mariagerfjord Kommune (2006–2008). Gennem en kvalitativ enkeltcase analyseres, hvordan politikere, embedsværk, skoleaktører, medier, lærerstanden og borgere kommunikerede i en debat, der forløb i to faser: en lukket intern fase og en offentlig fase med borgermøder. Med afsæt i socialkonstruktivisme og begrebet om den retoriske arena anvendes tekstanalyse af dokumenter og offentlig kommunikation til at belyse, hvorfor et indledende politisk og mediemæssigt pres for strukturændringer endte med, at byrådet nedstemte et forslag om at lukke fem skoler og sammenlægge andre. Undersøgelsen konkluderer, at aktører med mest på spil anvendte målrettet krisekommunikation til at påvirke den offentlige opinion, hvilket gjorde strukturelle ændringer næsten umulige. Specialet reflekterer over, hvordan resultaterne kan anvendes bredt i kommunale kontekster, og peger på behovet for et etisk, rettidigt og strategisk beredskab samt for videre forskning i offentlig krisekommunikation.
This thesis examines crisis communication in the public sector through the school structure debate in Mariagerfjord Municipality (2006–2008). Using a qualitative single-case design, it analyzes how politicians, administrators, school actors, media, teachers, and citizens communicated across two phases: a closed internal phase and a public phase with citizen meetings. Anchored in social constructivism and the rhetorical arena, the study employs text analysis of documents and public discourse to explain why early political and media support for structural change culminated in the city council voting down a proposal to close five schools and merge others. The study concludes that actors with the most at stake deployed targeted crisis communication to shape public opinion, making structural changes nearly impossible. It reflects on the broader applicability of these findings for municipalities and highlights the need for ethical, timely, and strategic preparedness, as well as further research on crisis communication in public organizations.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord