IT projektporteføljestyring i Herning Kommune: Udvælgelse og beslutning af IT- og digitaliseringsprojekter

Ranch, Kim Nielsen

4. semester

Master i IT med specialisering i Organisation (MIT) (Efter- og videreuddannelse)

2012

2012-01-08

81 pages

Hovedspørgsmålet undersøgt i masterspecialet har fokus på, hvordan Herning Kommune udvælger og beslutter IT- og digitaliseringsprojekter samt hvordan Herning Kommune kan forbedre dette. Først præsenteres central IT projektporteføljestyringsteori, som anvendes til at afdække Herning Kommunes grundlag og processer for projekt- og porteføljeudvælgelse. Strategisk alignment, koordinering og IT Governance teorier beskrives også og anvendes til at afdække og beskrive organisatorisk grundlag og processer i Herning Kommunes understøttelse af IT projektporteføljestyring. Teori og beskrivelse anvendes til at finde udfordringer i Herning Kommunes IT projektporteføljestyring. Udfordringerne er afdækket gennem interview med centrale interessenter i Herning Kommunes Digitale Styregruppe (DDS), som er en central del af IT Governancestrukturen, der udvælger og beslutter IT- og digitaliseringsprojekter. Interviewene er analyseret, hvor udfordringerne præsenteres og efterfølgende diskuteres i forhold til, hvordan de kan imødegås og videreudvikles ud fra teori om modenhed og praktiske erfaringer i IT projektporteføljestyring. Resultatet er en konklusion på, hvordan Herning Kommune udvælger og beslutter IT- og digitaliseringsprojekter, og hvordan dette kan forbedres. De centrale overordnede udfordringer konkluderet i masterspecialet er: - DDS og ITS’er udfordres af en decentral udvælgelses- og beslutningskultur, der gør, at de finder det svært at udvælge og beslutte IT- og digitaliseringsprojekter ud fra den fastlagte IT Governancestruktur. - Direktionens besluttede IT projektporteføljestyringsværktøj, Octoportalen, anvendes ikke af organisationen til at skabe projektoverblik, udvælgelse og beslutning om IT- og digitaliseringsprojekter. - Strategisk udvælgelse af IT- og digitaliseringsprojekter samt strategisk alignment findes svært på grund af den decentrale udvælgelses- og beslutningskultur, ledelsesforankring af IT strategi og kobling til IT- og digitaliseringsprojekter. Masterspecialet peger overordnet på, at der kan skabes forbedringer ved, at: - Etablere en mere central IT projektporteføljestyring - Fokusere på forståelse, dokumentation af en projektporteføljestyringsproces samt efterføl-gende øge kravene til anvendelse af Octportalen - Udarbejde strategiske vurderingskriterier og øge den strukturerede anvendelse af Business Cases i en projektporteføljeproces.

The key challenge investigated in the paper focus on how Herning Kommune selects and decides IT projects and how this can be improved. This is done by first presenting central theory in IT PPM describing two models in project and project portfolio selection, which are used to cover Herning Kommunes processes in project and portfolio selection. Strategic alignment, coordination and IT Governance theory are also described and used to cover and describe organizational basics and processes in Herning Kommune supporting IT PPM. The theory and descriptions are used to find challenges in Herning Kommunes IT PPM. These challenges are covered by interviews with central stakeholders in the organizations central IT board, which is supposed to make central selection and decision on projects within the IT Governance structure. The interviews were analyzed and the challenges are presented in the paper, where they are discussed in relation to how they can be ad-dressed and further developed through a theoretical maturity view in IT PPM and practical experi-ences in IT PPM. The result is as introduced a conclusion on how Herning Kommune selects and decides IT projects and how this can be improved. The overall key challenges found in this Master’s thesis are: - DDS and ITS’er are challenged by a decentralized selection and decision-making culture that makes it difficult to select and decide on IT projects out from the established IT Governance structure. - The Executive Board selection of an IT PPM tool, Octoportalen, is not used by the organiza-tion to create project overview, select and decide on IT projects. - Strategic selection of IT projects and strategic alignment is found difficult by the DDS be-cause of the decentralized selection and decision-making culture together with lack of anchoring of IT strategy and linkage to IT projects. The Master’s thesis suggests the following overall improvements: - Move towards a more centralized IT PPM - Focus on IT PPM understanding, documenting a project management process subsequently increase requirements on the use of Octoportalen. - Develop strategic assessment criterias and increase the structured use of Business Cases in a project portfolio process.

IT projektporteføljestyring, projektporteføljestyring, projektudvælgelse, strategiintegration, koordinering og IT styring, IT Portfolio Management, project portfolio management, project selec-tion, strategic alignment, coordination and IT Governance.

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter