Inddragelse og anerkendelse i socialt arbejde: En undersøgelse af inddragelse og anerkendelse på et jobcenter

Abstract

Dette projekt indeholder en belysning af, hvordan socialrådgivere på et jobcenter arbejder med at inddrage og anerkende i mødet med borgeren. Der arbejdes ud fra en antagelse om, at socialrådgiverne ikke kan inddrage uden at anerkende og omvendt – ikke anerkende uden at inddrage. Projektets udgangspunkt er en hypotese om, at inddragelse og anerkendelse er besværliggjort med den tendens der er til standardisering og kontrol på beskæftigelsesområdet, herunder jobcentrene. Spørgsmålet er imidlertid, om det er muligt for socialrådgiveren at bevare fagligheden, samtidig med at de administrative krav opfyldes. Dette leder os frem til følgende problemformulering: Hvordan arbejder socialrådgivere på et jobcenter med at inddrage og anerkende? Konklusionen på vores undersøgelse viser, at socialrådgivere foretager selvstændige og individuelle valg, der gør at metoderne ikke bliver styrende i deres arbejde med borgerne. Socialrådgiveren lader således ikke de administrative logikker overskygge deres faglighed. Vores undersøgelse peger på, at socialrådgiveren refleksivt og kritisk tager stilling til, hvordan de administrative krav opfyldes, samtidig med at deres faglighed og integritet bevares, for det er først og fremmest borgerens møde med systemet, der er i højsæde. I mødet med borgeren er det vigtigt, at socialrådgiveren ikke handler på baggrund af procedurerationalitet, men i stedet indtager en mere optimistisk konstruktiv praksislogik, hvor socialrådgiveren tænker kreativt med henblik på at finde mulighederne mellem begrænsningerne. Metoderne kan således være redskaber, der gør det lettere at opnå inddragelse og anerkendelse.

This project enables the reader to get an insight into the opportunities that exists for the professional social worker in a jobcentre in working with involvement and recognition. The project will work the idea that the social worker can not work with involvement without recognition and the social worker can not recognize without involvement. The starting point of the project is a hypothesis that involvement and recognition are difficult with the tendency within standardization and method control in the employment area within the job centres. The question is if it is possible for the social worker to maintain professionalism and at the same time with the ability of meeting the institutional demands. Our research question is as follows: How does the social worker in a jobcentre work with involvement and recognize? The conclusion to our study shows that the social worker makes independent and individually choices that makes the methods not controlling in their work with the citizens. The social worker does not let the administrations logics overshadow their professionalism. The social worker has an ability to reflect and critically take position to how the administration demands fulfils contemporary with their professionalism and integrity is maintained because it is the citizens meeting with the system that matters. In the interaction with the citizen it is important that the social worker does not act with basis on procedure rationality, but instead concentrates on applying a more constructive practical logic, where the social worker thinks creative in order to find opportunities within the limitations. These methods can act as the tools which makes it easier to achieve involvement and recognition.

A professional bachelor project report from Aalborg University

Inddragelse og anerkendelse i socialt arbejde: En undersøgelse af inddragelse og anerkendelse på et jobcenter

[Involvement and recognition in social work: A study of involvement and recognition in a jobcentre]