Interaktionsdesign: Grundlæggende CNC-teknik som e-læring til træindustrien

Abstract

This master thesis is a design process which will lead to an e-learning product. The object of this product is to give unskilled workers in the woodworking industry knowledge of the computerized machines they operate in their line of work. Computerized machines have taken over an increasing part of the production which has resulted in an increased need for education. However, the woodworking industry has not been able to keep up with the need for education, and, consequently, a large part of the target group is without vocational training. Developing this e-learning product is meant to help cover this need for education. In the beginning of the process it is essential to ensure that the object and the contents meet the requirements of the woodworking industry. Hereafter an e-learning material which lives up to the needs, the purpose and the requirement specification is designed. This master thesis wishes to discuss how developing the e-learning product must take into consideration didactics and design as well as evaluation. Furthermore, it wishes to describe how to involve the users in the design process. In order to be able to control the design process a lifecycle model has been used as a means of planning. The thesis goes through the phases “identifying needs and establishing requirements”, “design”, “build an interactive model” and “evaluation”. Since developing design is an iterative process, there is movement between the different phases which do not necessarily take place in the order mentioned above. In the phase “identifying needs and establishing requirements” a verification of the object and an adjustment of the contents have been made through dialogue, primarily with teachers at vocational schools. Furthermore, a line is drawn back to an earlier report (Buchhave et al., 2007) from which the investigation of the target group and the requirement specification is taken. Through analysis of the working conditions of the target group the didactics of the e-learning material have been drawn up. Decisions about the design have been based on the requirement specification, the didactic model and various design principles. Technical conditions have been taken into consideration too. To be able to evaluate the interim product as regards both layout and didactics two test models have been made. One consists of mock-ups and the other is a high-fidelity prototype. In the evaluation phase a number of people have tested the e-learning product commenting on layout, aesthetics, navigation and interaction. Later these comments are to be implemented in the prototype. This e-learning material has been made as part of an education, which means that there has been no actual demand for this product. This may be one of the reasons why it has been difficult to find companies or schools willing to get involved in the product development or the evaluation. Equally, it can be difficult to find time for involving the users when the production period is very short. Didactic design of computer mediated teaching material is not a simple task. It takes time and demands thorough investigation of the target group in question. However, together with a didactic model for e-learning such an investigation will provide a solid foundation for developing e-learning products.

Masterspecialet er en designproces, der leder frem mod et e-læringsprodukt. Formålet med dette produkt er at give ufaglærte i træindustrien viden om de computerstyrede maskiner, de betjener i deres arbejde. Computerstyrede maskiner har overtaget en stadig stigende del af produktionen og betjeningen af disse maskiner har ført til at uddannelsesbehovene er steget. Imidlertid har branchen ikke kunnet følge med behovene for uddannelse og dette har medført at store dele af målgruppen står ud uden faglig uddannelse. Udviklingen af nærværende e-læringsmateriale skal være med til at dække dette behov. Udviklingen skal sikre at formålet og det faglige indhold passer til branchens behov. Herefter designes et e-læringsmateriale, som lever op til behovet, formålet og den foreliggende kravspecifikation. Masterspecialet vil diskutere hvordan udviklingen af e-læringsmaterialet foregår i spændingsfeltet mellem didaktik, design og evaluering og hvordan man gennem designprocessen kan inddrage brugerne i udviklingen (også) For at kunne kontrollere designprocessen er der anvendt en lifecycle-model som et værktøj til planlægning og styring. Specialet gennemgår faserne: "identifying needs and establising requirements", "design", "built an interactive model" and "evaluation". Eftersom udviklingen af design er en iterativ proces bevæger udviklingsprocessen sig hele tiden rundt mellem de forskellige faser, hvilket ikke nødvendigvis foregår i den nævnte rækkefølge. I fasen "identifying needs and establising requirements" er der gennem dialog med fortrinsvis lærere fra vocational schools sket en verificering af formålet og en justering af det faglige indhold. Desuden rækker fasen tilbage til en tidligere opgave (Buchhave et al., 2007), hvorfra undersøgelsen af målgruppen og kravsspecifikationen stammer. Gennem analyse af målgruppens arbejdsforhold er der opstillet en didaktisk model for e-læringsmaterialet. Designbeslutninger er taget ud fra kravspecifikationen, den didaktiske model, designprincipper og under hensyntagen til de tekniske forhold. For at vurdere det foreløbige resultat både mht layout og didaktik er der udviklet en testmodel, som fremstår både som mock-ups og high-fidelity prototype. Layoutet er til dels udviklet gennem samtale med stakeholders. I evalueringsfasen er der gennemført testsituationer med personer uden erfaring med CNC, hvor disse afprøver og kommenterer på layout, navigation og interaktionsmuligheder. Disse tilbagemelding skal så bruges på at forbedre æstetikken og (ændre vi på det faglige indhold). Planen for det videre videre forløb er er at implementere disse tilbagemeldinger i en ny prototype, som kan gøres til genstand for nye test. Selvom der er mange stakeholders der kunne have glæde af det endelige produkt, er der ikke nogen der direkte har efterspurgt dette. Dette kan være en af grundene til, at det har været svært at finde firmaer eller skoler, som har lyst og mulighed for at involvere sig i produktudviklingen eller evalureringen. Ligeledes kan det være svært at finde tid til brugerinddragelse, når der arbejdes med en meget kort produktionensperiode. Erfaringen er desuden at en stram tidsplan er nødvendig i udviklingen af interaktionsdesign idet der altid er grunde - og ofte gode - til at bruge lidt mere tid på de enkelte faser. Didaktisk design af computermedierede undervisningsmidler er ikke en enkel opgave - det tager tid og kræver dybdegående forundersøgelser af den implicerede målgruppe. Disse forundersøgelser sammen med opstillingen af en didaktisk model for e-læring giver dog et godt fundament for udviklingen af nærværende e-læringsmateriale.

A master programme thesis from Aalborg University

Interaktionsdesign: Grundlæggende CNC-teknik som e-læring til træindustrien

[Interaction design: Basic CNC-engineering for the woodworking industry]